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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Explicar Los Conceptos De Un Sistema De Gestión De La Calidad |
¿ Calidad ¿ Enfoques De Calidad En El Tiempo ¿ Sistema De Gestión De La Calidad ¿ Beneficios De La Gestión De La Calidad ¿ Las Otec Y Los Sistemas De Calidad ¿ Implementación De Un Sistema De Gestión De Calidad ¿ Etapas Para Implementar Un Sistema De Gestión De La Calidad |
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2. Aplicar La Metodología Phva Al Funcionamiento De La Entrega De Servicios Y Procesos De Capacitación De Su Otec. |
¿ Metodología Phva ¿ Planificar ¿ Hacer ¿ Verificar ¿ Actuar |
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3. Conocer Los 8 Principios De La Gestión De La Calidad En La Entrega De Productos O Servicios. |
¿ Los 8 Principio De La Gestión De La Calidad: ¿ Organización Enfocada Al Cliente ¿ Liderazgo ¿ Participación Del Personal ¿ Enfoque Basado En Proceso ¿ Enfoque Del Sistema Para La Gestión ¿ Mejora Continua ¿ Enfoque Basado En Hechos Para La Toma De Decisiones ¿ Relación Mutuamente Beneficiosa Con El Proveedor |
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4. Conocer El Modelo De Gestión De La Calidad Para Los Otec, Nch 2728. |
¿ Objetivos Del Modelo De Sgc. ¿ Norma Nch 2728:2003, ¿ Sistema De Gestión De La Calidad ¿ Responsabilidad De La Direccion ¿ Gestion De Los Recursos ¿ Realizacion Del Servicio ¿ Medicion, Analisis Y Mejora |
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