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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Analizar Las Capacidades Profesionales Asociadas Al Trabajo Exitoso Del Vendedor Permitiendo Valorar El Nivel Base Del Participante Y Las Formas De Progresar En Su Desarrollo. |
I. Competencias Profesionales Del Vendedor. Características, Funciones, Actitudes Y Conocimientos Asociados A La Venta. Modelo De Actuación Del Vendedor Profesional Cualidades Que Debe Reunir Un Buen Vendedor. Aptitudes Para La Venta Y Su Desarrollo. Las Relaciones Con Los Clientes. Características Esenciales De Los Productos Y/O Servicios Que Debe Conocer Un Vendedor. |
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Ejecutar Las Actividades De Venta De Productos Y/O Servicios , Aplicando Técnicas De Venta Oportunas, Considerando Las Características Del Producto, Su Adecuación A Las Necesidades, Rebatiendo Objeciones En Función Del Tipo De Cliente, Orientándose A Un Cierre Exitoso De La Venta. |
Ii. La Tecnica De La Venta Presencial La Entrevista De Ventas: Marco Conceptual. Fases De La Venta Presencial. Aproximación No Verbal Y Verbal. Argumentación Comercial. Como Manejar Las Objeciones. El Precio Y Su Defensa. El Concepto Aplicado De Valor Agregado. Ventas Adicionales Y Sustitutivas. El Cierre De La Venta. |
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Desarrollar De Modo Práctico Un Conjunto De Capacidades Personales Asociadas A La Venta , Escucha Activa, Comunicación Kinestésica, Pnl, Las Que Permiten Mantener Una Relación Interpersonal Fluida Y Sin Quiebres Con El Comprador. |
Iii. Capacidades Conductuales Del Vendedor. Barreras Y Dificultades De La Comunicación. Comunicación No Verbal. Técnicas De Emisión Y Recepción De Mensajes. Escucha Activa: Primero Entender Luego Responder. Asertividad, Pasividad Y Agresividad. Inteligencia Emocional: Empatía. Conceptos Aplicados De Pnl. El Coaching Aplicado A La Venta Profesional. |
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Desarrollar Habilidades Y Estrategias Personales Para Comprender Y Afrontar Exitosamente Las Situaciones De Interacción Profesional Que Se Establecen Con Los Potenciales Compradores, Salvando Cualquier Obstáculo O Dificultada Que Se Presente. |
Iv. Aspectos Sicologicos De La Venta. Variables Que Condicionan O Determinan Los Intereses De Consumo Del Cliente. La Motivación, Frustración Y Los Mecanismos De Defensa. La Teoría De Maslow. Las Necesidades Según Las Conductas. Perfil Psicológico De Los Distintos Clientes. Manejo De Situaciones Conflictivas. |
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Aplicar Las Capacidades De Venta En La Modalidad De Terreno, Utilizando Un Protocolo Adecuado Que Permite Destacar Y Relevar La Propuesta De Valor Del Producto O Servicio Que Se Propone, Realizando Una Adecuada Planificación Del Proceso Y Medios Avanzados Para Optimizar Las Rutas De Trabajo. |
Vi. La Venta Profesional En Terreno Organización De La Venta: Estructura Y Proceso Comercial En La Empresa. Organización Del Trabajo: Utilización De La Agenda Comercial. Planificación De Las Visitas De Venta. Presentación Y Demostración De Un Producto Y/O Servicio: Puntos Que Se Deben Destacar En La Presentación O Demostración. El Ciclo De Vida Del Producto. Clases De Productos. Gestión De Tiempos Y Rutas. |
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Aplicar Las Evaluaciones De Del Curso, Dejando Establecida La Modalidad De Seguimiento De Transferencia Al Puesto De Trabajo. |
Vii Evaluacion Del Curso Evaluación De Calidad Del Servicio De Capacitación. Evaluación De Aprendizaje. Evaluación De Impacto De La Capacitación. |
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