| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Las Situaciones En Que Se Debe Negociar, Considerándolas Como Componentes Naturales De La Gestión Empresarial |
1 Procesos De Negociacion En Qué Consiste Y Cuando Negociar. Definición De Problema Y Conflicto. Toma De Decisiones En Proceso De Negociación. Niveles Estratégicos En La Toma De Decisiones. |
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Definir Un Modelo De Negociación Reconociendo Las Holguras Disponibles, El Bien A Negociar Y Los Intereses En Juego. |
2. Modelos De Negociación Rango De Negociación. Expandiendo La Torta. Posiciones En La Negociación. Intereses En Juego. Planificación Y Negociación. |
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Potenciar El Modelo De Negociación A Partir Del Uso De Diversas Estrategias Seleccionables Desde La Posición Institucional Del Negociador |
3. Estrategias De Negociacion . Mejor Alternativa A Negociar. Relaciones. Fuerza. Expertise. Información. Soluciones Elegantes. Uso Del Método De Gordon. |
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| 4 |
Desarrollar Capacidades Negociadoras A Partir Del Uso De Estrategias Efectivas De Beneficio Mutuo. |
4. Fuentes De Poder En La Negociacion Estrategias De Fuerza. Claves De La Estrategia De Fuerza. Estrategias De Promover. Claves De La Estrategia De Promover. |
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Reconocer Las Situaciones De Conflicto Interpersonal Desde La Posición De Liderazgo Y Seleccionar Opciones Efectivas Que No Quiebran La Relación |
5 Tecnicas De Resolucion De Conflictos. Estados Emocionales En La Resolución De Conflictos. El Cuadrante Ganar-Ganar. Las Posiciones En La Vida. |
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| 6 |
Evaluar La Participación, El Aprendizaje Y La Calidad Del Servicio Prestado |
6. Cierre Del Programa. Síntesis De Las Estrategias. Bibliografía Electrónica. Evaluación Del Aprendizaje. Evaluación De Calidad De Servicio. |
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