| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| FB529638 |
Roberto Hirsch Wow |
Psicologo |
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Conocer Técnicas De Comunicación Eficaz. |
¿ El Proceso Comunicacional ¿ Lenguaje Verbal Y No Verbal ¿ Barreras En Las Comunicaciones Y Como Superarlas |
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Reconocer Aspectos Claves Del Perfil De Los Negociadores |
¿ La Personalidad De Los Negociadores ¿ Cómo Reconocer Estilos Negociadores ¿ Cómo Manejarse Frente A Determinados Estilos De Personalidad |
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| 3 |
Conocer Aspectos Importantes De La Negociación Y El Modelo De Negociación De Harvard. |
¿ Las Dimensiones Personales De La Negociación ¿ Las Motivaciones En La Negociación ¿ Las Necesidades En La Negociación ¿ Cómo Trabajar Con Las Necesidades En La Negociación ¿ Técnicas De Preguntas ¿ Etapas Del Modelo De Negociación De Harvard |
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| 4 |
Conocer Técnicas Para Construir Los Argumentos De Los Satisfactores De Necesidades. |
¿ Lo Que El Cliente Desea ¿ Atributos De Los Servicios (Ventajas Hipotéticas) ¿ Lo Que Los Servicios Pueden Hacer Por El Cliente ¿ Los Atributos Asociados A Las Necesidades De Los Clientes (Ventajas Reales) |
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| 5 |
Reconocer Tipos De Objeciones Y Herramientas Para Superarlas Convirtiéndolas En Oportunidades De Cierres Parciales Y/O Totales De Una Negociación. |
¿ Tipos De Objeciones ¿ Cómo Se Reconocen Las Verdaderas De Las Falsas ¿ Cómo Se Manejan ¿ Cómo Usarlas Para Los Cierres ¿ Los Cierres Parciales Y Totales |
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