| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Entregar A Los Participantes Conceptos Para Entender La Comunicación Como Un Proceso Dinámico En Donde Asume La Responsabilidad Por Los Resultados De La Comunicación. |
¿ El Mapa No Es El Territorio. ¿ La Responsabilidad De La Comunicación Es Del Comunicador. ¿ Cualidades Del Buen Comunicador. ¿ Claridad De Objetivos. ¿ Flexibilidad. ¿ Agudeza Perceptual. ¿ Trabajo Grupal De Percepción. ¿ Ejercicios De Role Playing. |
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Reconocer Y Practicar El Reconocimiento De Las Claves Verbales Y No Verbales Que Entrega El Interlocutor En Forma Inconsciente, Y Que Les Permitirán Describir El Mundo Del Otro. Se Adiestraran En Finas Técnicas De Percepción Que Les Permitirán Desarrollar Gran Agudeza Sensorial. |
¿ El Ser Humano Como Sistema. ¿ Los Canales Sensoriales. ¿ Claves De Acceso Ocular. ¿ Reconociendo El Mundo Del Otro, Los Canales Sensoriales Y Su Lenguaje. ¿ Reconociendo Nuestro Canal Dominante. ¿ Tipología: Visuales, Auditivos Y Kinestésicos. ¿ Calibración: Reconocer El Estado Emocional Del Otro. ¿ Trabajo Grupal De Calibración Visual. ¿ Trabajo Grupal De Calibración Tonal. |
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Dar A Conocer Al Participante La Incidencia Del Lenguaje No Verbal En La Comunicación. Entrenar A Los Asistentes En Técnicas De Acompañamiento Que Permiten Generar Rápidamente Un Clima De Empatía Favorable A Su Gestión. |
¿ Empatía Grupal: Caminata Y Juegos. ¿ Inteligencia Emocional Y Empatía. ¿ La Importancia Del Lenguaje No Verbal. ¿ Presentación Video. ¿ Ejercicios De Contraste. ¿ Postura, Gestos, Movimientos. ¿ Tono Rítmico, Volumen. ¿ Adicionando El Lenguaje Verbal. |
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Entrenar En Técnicas De Comunicación, Que Permitan Direccionar La Conversación Hacia Aquellos Puntos De Interés Y Superar Conflictos Y Objeciones. Entregar Una Comprensión Básica Respecto De La Razón De Ser De Las Objeciones De Contenido, Para Resignificarlas Como Necesidades Encubiertas Del Interlocutor. |
¿ Manejo De Conflictos: Jogging. ¿ ¿Qué Son Las Objeciones Y Las Polaridades? ¿ Jerarquía De Criterios ¿Por Qué Recomienda Usted? ¿ Trabajo Grupal De Objeciones. ¿ Sensorializar El Lenguaje. ¿ Trabajo Grupal De Manejo De Objeciones De Contenido. |
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Entrenar A Los Asistentes En Estrategias Para El Desarrollo Y Potenciación De Los Recursos Personales De Modo Que Puedan Mantener Un Estado Interno De Excelencia Durante Sus Conversaciones. |
¿ Programando Conductas: Estrategia De Creatividad Disney (Técnica Para Organizar Pensamientos. ¿ Venciendo Los Temores Mediante Recursos De Asociación. ¿ El Círculo De Excelencia, Un Ancla De Recursos. ¿ Integración De La Información Y Cierre. |
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