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📘 85986600-K - Atención De Clientes Internos Y Externos Técnicas Para Una Gestión Ef

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Abastecimiento Y Control De Existencias
InfraestructuraSalon De Hotel Que Reuna Los Siguientes Requisitos: ¿ 600 Mt² Aprox. ¿ Implementado Con Sillas ¿ Capacidad Para 500 Personas Con Sistema De Ilumación, Ventilación Y Calefacción Para Garantizar El Buen Desarrollo Del Seminario
EquipamientoProyector Multimedia Telón Notebook Papelografo O Pizarra Amplificacion
Asistencia100
Fecha de procesamiento2025-10-29 21:17:52

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Identificar Y Reconocer La Importancia De Lograr Las Metas Propuestas 1. Definición De Metas Y Estrategias Para Su Consecución. 2. Establecimiento De Metas, Tanto Profesionales Como Personales. 3. Definición De Objetivos Y Establecimiento De Parámetros A Lograr. 2 0 0
2 Conocer Como La Asertividad Genera Mayor Productivad 1. Definición De Asertividad. 2. Aplicación De La Asertividad En El Desarrollo Tanto Profesional Como Personal. 3. Asertividad Y Productividad En La Gestión De La Asistente Ejecutiva. 1 0 0
3 Conocer Importancia De La Excelencia En El Servicio Al Cliente 1. ¿Qué Es Un Buen Servicio Al Cliente? 2. La Comunicación En El Servicio Al Cliente. 3. El Servicio Hacia Una Gestión Empresarial. 1 0 0
4 Identificarse Como Un Factor Clave Y Relevante En El Funcionamiento De La Empresa 1. La Importancia De Los Recursos Humanos En Las Organizaciones, Especialmente De La Asistente Ejecutiva En La Cadena De Valor. 2. Como Ser Eficientes En El Trabajo Que Cada Una Desarrolla. 1 0 0
5 Comprender Que La Adaptacion A Un Mundo Cambiante Y Altamente Dinamico Es Fundamental En La Gestion Administrativa 1. Los Cambios Que Han Tenido Las Organizaciones En Los Últimos Años. 2. Definición De Adaptación Y Flexibilización Al Cambio. 3. ¿Mi Adaptación A Los Cambios Es Creciente O Decreciente? 4. Cómo Adaptarse Al Mundo Cambiante: Estrategias Para Lograrlo. 2 0 0
6 Conocer Como Ha Influido La Insercion Laboral De La Mujer En Su Calidad De Vida 1. Influencia Del Protagonismo Logrado Por La Mujer En El Mundo Intelectual, Político, Educacional Y Empresarial En Su Calidad De Vida Y En Sus Roles De Madre, Esposa Y Mujer. 2. Consecuencias Positivas Y Negativas De Esta Multifuncionalidad De Roles De La Mujer Actual. 2 0 0
7 Conocer El Concepto De Comunicación Asertiva 1. Definición De Comunicación Asertiva. 2. Diferenciación Entre Asertividad Y Sumisión ¿ Agresividad. 3. La Importancia De La Comunicación Con Los Pares. 4. Relación Entre La Mayor Productividad Y La Comunicación Asertiva. 5. Técnicas Para Lograr Una Conducta Y Comunicación Asertiva. 2 0 0
8 Conocer Las Expectativas Que Su Mundo Laboral Tiene Respecto De La Efectividad De Su Gestion 1. Expectativas Sobre El Rendimiento Que Las Mujeres ¿Deben¿ Tener En El Campo De Trabajo. 2. ¿Cómo Sobrevivir A La Demanda Del Trabajo Y No ¿Contaminar¿ De Estrés A La Vida De Oficina Y Al Resto De Nuestras Actividades Y Relaciones? 3. El Humor Como Fusible Ante La Exigencia Del Día A Día. 2 0 0

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