| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender Y Relacionar Conceptos De Sustentabilidad Del Negocio , Competitividad Y Excelencia Operacional |
Introducción: Concepto De Sustentabilidad Del Negocio. Concepto De Competitividad. Competitividad Para Asegurar La Sustentabilidad Del Negocio. Excelencia Operacional Para Asegurar La Competitividad. Concepto De Excelencia Operacional. Relación Entre Excelencia Operacional Y Competitividad. |
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Comprender El Aporte De Innovación Tecnológica Al Aseguramiento De Excelencia Operacional. |
Innovación Tecnológica Para Excelencia Operacional. Concepto De Innovación Tecnológica. Relación Entre Innovación Tecnológica Y Excelencia Operacional. Fuentes De Innovación Tecnológica. Externas: Transferencia De Mejores Prácticas De La Industria Minera. Internas: Transferencia De Mejores Prácticas Internas De La Corporación. |
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Comprender Y Relacionar Tableros De Gestión Con Seguimiento Y Control De Excelencia Operacional. Aplicar Tableros De Gestión Para Identificación De Acciones De Mejoramiento E Innovación Tecnológica. |
Seguimiento Y Control De Excelencia Operacional. Tableros De Gestión (Cuadros De Indicadores) Para Seguimiento Y Control De Excelencia Operacional. Utilización De Tableros De Gestión Para Benchmarking Interno. Utilización De Tableros De Gestión Para Determinar Acciones De Mejoramiento E Innovación Tecnológica. |
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Comprender Y Aplicar Los Conceptos De Calidad Y Calidad Total. |
Conceptos De Calidad Y Calidad Total. Relación Cliente- Servidor. Satisfacción Del Cliente: Características Del Producto, Falta De Deficiencias. Enfoque De La Calidad Total: Concepto De Calidad Total, Cultura De Calidad Total, Política De Calidad Total Y Gestión De Procesos. |
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Comprender Los Beneficios Del Mejoramiento Continuo De La Calidad. Comprender El Concepto De Ciclo De Deming Y Aplicar Las Fases De Mejoramiento Continuo Asociadas. |
Mejoramiento Continuo De La Calidad. Análisis Del Estado De Madurez De La Tecnología (Exprapolaciones Lineales, Ciclicas, Curvas En S, Etc.). Principios Y Fundamentos Del Mejoramiento Continuo De La Calidad. Concepto De Ciclo De Deming. Aplicación Del Ciclo De Deming Al Problema De Calidad: Ruta De La Calidad. |
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Conocer Y Aplicar Herramientas De Análisis De Calidad, Para Identificar Focos De Mejoramiento. |
Herramientas Para Análisis De Calidad Y Mejoramiento. Diagramas Causa- Efecto Y Aplicaciones Prácticas. Diagramas De Pareto Y Aplicaciones Prácticas. Flujogramas Y Aplicaciones Prácticas. |
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Comprender Efectos De Paradigmas En La Oportunidad De Innovar. Conocer El Proceso Creativo Y Sus Principales Características, Estimulando La Concepción Creativa Para Innovar O Mejorar, Aplicando Técnicas. |
Creatividad Para Innovación Y Mejoramiento. Introducción: Tipos De Pensamiento. Paradigmas Y Su Efecto En La Creatividad. Proceso Creativo. Técnicas Para Análisis Y Creación. Fraccionamiento O División. Alternativas. Analogías, Estimulo Al Azar , Provocaciones. |
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