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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Reconocer El Principio De Funcionamiento De Los Diferentes Sistemas Y Componentes De Vehículos Automotrices. |
1.1 Sistemas Del Vehículo: Sistemas Componentes Del Vehículo. 1.2 El Motor De Combustión Interna: Principio De Funcionamiento. Principales Elementos Constituyentes Y Sus Principales Características Constructivas. 1.3 Sistemas De Transmisión :Elementos Componentes Y Funcionamiento Del Sistema De Transmisión. La Caja De Cambio Convencional, Su Principio De Funcionamiento Y Sus Partes Componentes. Aspectos Generales De La Lubricación. 1.4 Sistemas De Frenos: Elementos Componentes Y Principio De Funcionamiento. 1.5 Sistema De Suspensión: Elementos Componentes Y Principio De Funcionamiento, Tipos De Sistemas Y Sus Características. 1.6 Sistema De Dirección: Elementos Componentes, Principio De Funcionamiento. |
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2. Comprender Los Principios Fundamentales De Atención Al Cliente Y Calidad De Servicios. |
2.1. Calidad De Servicio: Sistema De Calidad De Servicio. Conceptos Fundamentales: Calidad, Servicio, Proveedor, Cliente, Público. Aplicaciones A La Actividad De Los Participantes. 2.2. Calidad En El Servicio Al Cliente: Qué Es Calidad En El Servicio, En Su Actividad.. Porqué Es Importante Que Usted Tenga Éxito En Las Relaciones Con El Cliente(Público). |
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3. Aprender El Manejo De Software De Manejo De Inventario Mitsubishi (Caps). |
3.1. Función Del Software, Su Configuración E Instalación. 3.2. Comandos De Acciones Dentro Del Programa.. 3.3. Ejecutar Tareas En El Programa. 3.4. Ejercicios Individuales Y Análisis De Casos. |
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