| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender La Importancia De La Aplicación De Los Conceptos De Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. |
1.- Aprendiendo Qué Es Calidad De Servicio. 2.- La Calidad Personal Como La Base De La Calidad De Servicios: Nociones Básicas Sobre Actitudes Personales Y Su Efecto En El Cliente. 3.- Evaluando Nuestra Calidad Personal Para El Servicio. 4.- Desarrollando Una Cultura Ideal En Calidad De Servicio. 5.- Aplicando Lo Aprendido Sobre Calidad De Servicio Al Cliente ¿ |
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Conocer Y Aplicar Las Técnicas De Ceremonial Y De Protocolo En Distintos Tipos De Eventos. |
1.- Ceremonial Y Protocolo: Conceptos Básicos· Ceremonial V/S Protocolo· Precedencias· Vocativos2.- Correspondencia Protocolar· Esquelas· Notas Protocolares· Invitaciones3.- Uso De La Bandera Y Mesas Protocolares· Banderas Y Emblemas Nacionales· Normas De Uso De La Banderas· Mesas Protocolares· Mesas De Reuniones4.- Producción De Un Evento· Cronograma· Timming· Presupuestos· Cómo Elaborar Un Programa· Libretos· Difusión Interna Y Medios De Comunicación |
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Conocer Los Fundamentos, Combinaciones Y Accesorios Que Le Permitan Reflejar Una Imagen Personal Acorde A Los Requerimientos De La Empresa. |
1.- Fundamentos Teóricos De La Imagen Personal· Importancia De La Imagen Personal En La Empresa· Niveles De Proyección De La Imagen Personal · Características Del Vestuario 2.-Combinación De Vestuario· Estudio Rueda De Colores · Técnicas De Combinación De Colores, Lograr Tenidas Armónicas Y Elegantes.· Estilos De Acuerdo A Las Diferentes Formas De Cuerpo3.-Accesorios· Tipos De Accesorios · Regla De Los Catorce Puntos 4.-Cuidado Y Colorido Del Cabello · Colorido De Cabello De Acuerdo Al Colorido Personal· Tipos De Cabello· Tratamientos Capilares · Cortes Y Peinados 5.-Cuidado De La Piel Y Maquillaje · Tipos De Piel· Uso Adecuado De Cremas · Rutina Diaria (Practico)· Colorido De Maquillaje De Acuerdo Al Colorido Personal· Diferentes Tipos De Maquillaje |
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