| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1.- Relacionar Las Habilidades Sociales. |
1.- Empatía. 2.- Control Afectivo. 3.- Autocuidado Emocional |
3 |
2 |
0 |
| 2 |
2.- Identificar Recursos Para La Atencion De Clientes Internos |
1.- Control De Estrés. 2.- Manejo De Conflictos. |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
3.- Señalar Diferencias Entre Comunicación Efectiva Y Autoafirmacion |
1.- Recursos De Inteligencia Emocional. |
3 |
1 |
0 |
| 4 |
4.- Resolver El Desarrollo De Habilidades Para Adaptarse Al Cambio |
1.- Clima Laboral. 2.- Sinergia Organizacional. |
2 |
1 |
0 |