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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Los Conceptos De Introducción Al Tema |
Concepto, Importancia Y Características La Comunicación Efectiva |
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Vivenciar La Comunicación Interpersonal Como Un Proceso Complejo Que Requiere Esfuerzo Y Dedicación De Quienes Intervienen En Ella, Si Se Quiere Lograr Un Determinado Resultado. |
Reconocer Los Elementos Que Intervienen En La Calidad De La Comprensión De Un Mensaje Verbal Entregar De Manera Clara Un Mensaje, Adaptándose Al Contexto En Donde Se Realiza, Para Lograr Un Óptimo Entendimiento Por Parte Del Que Escucha. Desarrollar Una Disposición A Ponerse En El Lugar Del Otro, Al Momento De Transmitir Un Mensaje |
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Reconocer Que Las Expresiones De Los Ojos, Cejas Y Boca Conforman Un Mensaje, Dibujando En Un Rostro ¿Hablante¿, Que Está Íntimamente Relacionado Con El Mensaje Verbal |
Reconocer Las Principales Emociones Y El Modo En Que Ellas Se Expresan En Los Gestos Faciales Expresar Las Emociones Cuidando La Coherencia Entre Lo Que Expresa El Rostro, Lo Que Se Dice En Palabras Y Lo Que Se Siente Desarrollar La Disposición A Reconocer En Otros Los Mensajes Expresados En Lenguaje Facial |
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Apreciar Cómo Los Mensajes Verbales Se Ven Influidos Según El Modo En Que Se Transmiten, Especialmente Cuando Están Teñidos De Alguna Emoción, Como La Rabia, El Susto O La Inseguridad. |
Comprender Que, Junto Con Los Mensajes Verbales, Se Expresan Diversos Sentimientos A Través Del Tono De Voz, De La Expresión Facial Y De Los Gestos Corporales Ajustar La Coherencia Entre Los Mensajes Emitidos Verbalmente, Con Aquellos Que Se Entregan A Través Del Lenguaje Corporal. Cuidar Que Las Palabras, Gestos Y Tono De Voz Entreguen El Mismo Mensaje Y Estar Atento A Los Impactos Que Estos Mensajes Producen En El Interlocutor |
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El Sentido De Esta Actividad Es Doble. Por Una Parte, Se Ejercitará La Entrega De Mensajes En Los Tres Estilos: Agresivo, Pasivo Y Asertivo. Por Otra, Se Evidenciará Lo Difícil Que Resulta Responder Siempre En Tono Asertivoindependientemente De Cómo Fue Entregado Y, Por Lo Tanto, Recibido El Mensaje. |
Conocer Las Claves Verbales Y No Verbales Que Permiten Distinguir Una Conducta Asertiva, De Una Agresiva Y Una Pasiva. Identificar Cuándo Uno Mismo Está Actuando De Manera Poco Asertiva, Es Decir, Agresiva O Pasivamente. Asumir El Compromiso Personal De Decir Las Cosas Asertivamente, Tanto A Nivel Verbal Como No Verbal |
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Los Participantes Desarrollan La Capacidad De Plantear Una Retroalimentación Constructiva A Partir De Una Situación Real, Identificando Las Diferencias Que Existen Entre Un Estilo Asertivo De Comunicación Y Los Estilos Agresivos O Pasivos. |
Reconocer La Relación Entre Asertividad Y Retroalimentación Constructiva Y Sus Principales Desafíos Y Beneficios Para La Relación Interpersonal Y Laboral Formular Y Entregar Una Retroalimentación Constructiva De Manera Asertiva Desarrollar Una Disposición Receptiva Ante La Retroalimentación Dada Por Un Compañero O Por Una Autoridad |
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