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📘 81494400-K - Comunicación Efectiva Y Manejo De Conflictos

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
InfraestructuraSala De Clases De Al Menos 45 M2 Con Condiciones Óptimas De Ventilación, Calefacción, Iluminación Artificial Para 30 Personas, Con Sillas Individuales Tipo Universitarias, Además De Espacio Suficiente Para Actividades Grupales. Se Dispone De Baños Diferenciados Para Hombres Y Mujeres.
EquipamientoComputador De Escritorio Data Para Proyección De Power Point Parlantes Para Audio Cuando Sea Necesario
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-29 15:46:35

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Reconocer El Valor De La Comunicación Y Distinguir Las Diversas Miradas Que Las Personas Tienen Sobre La Conversación Y Su Valor Parte Teórica Módulo 1: El Modelo Del Observador Para Generar Comunicación Efectiva: Modelo Observador-Acción-Resultado; Procesos De Aprendizaje De Primer Y Segundo Orden. El Cuerpo, La Emoción Y El Lenguaje: Los Elementos Constitutivos Del Observador Que Somos El Poder Generativo Del Lenguaje: Juicios Y Otros Hábitos Interpretativos Parte Práctica Juego De Rol Para Aplicación Del Modelo Del Observador En Grupo 4 2 0
2 Reconocer Aspectos De La Ontología Del Lenguaje Y Experimentar Su Aplicación En Los Procesos Comunicativos Y De Coordinación Con Otros Parte Teórica: Módulo 2: Escuchar, El Lado Oculto Del Lenguaje. Actos De Habla Básicos: El Lenguaje Crea Realidades. Parte Práctica: Ejercicios De Introspección Y Vivenciales Para Generar Reflexión, Auto-Crítica Y Renovación De La Capacidad De Escucha. 4 2 0
3 Identificar Estrategias De Resolución De Conflictos A Través De Conversaciones Efectivas Parte Teórica: Módulo 3: El Valor De La Comunicación Y La Satisfacción Humana Para Resolver Conflictos. El Poder De Las Conversaciones Para Evitar Y/O Solucionar Conflictos. Tipos De Conversaciones Defectuosas, Conversaciones Crónicas Y Conversaciones Para La Acción Conjunta. Estrategias De Resolución De Conflictos Y De Retroalimentación. Parte Práctica: Ejercicios De Simulación Para Generar Conversaciones Efectivas En El Marco De Conflictos. Ejercicios De Aplicación De Estrategias De Resolución De Conflictos Y Comunicación Efectiva En Espacios De Trabajo Y Personales. 3 3 0

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