| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Desarrollar Competencias Sociales Para Incrementar La Efectividad Personal E Interpersonal, Así Contribuir Al Mejoramiento Del Establecimiento De Relaciones Con Clientes Internos Y Externos |
* Desarrollo De La Comprensión De La Urgente Necesidad De Orientar A La Empresa Hacia La Satisfacción De Necesidades Del Cliente Interno Y Externo.* Diferentes Formas De Comunicación.* Distintos Estados Emocionales De Los Clientes Internos Y Externos. |
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Contribuir Al Desarrollo De La Seguridad Personal Y Auto-Eficacia, En Pos De Elevar Los Niveles De Motivación Y Logro De Manera Que Aumente Su Compromiso Hacia El Cumplimiento De Los Objetivos Y Superación De Los Actuales Estándares. |
* El Proceso De Satisfacción Y Fidelización De Clientes.* El Proceso De Implementación De Una Comunicación Laboral Eficaz. |
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Internalizar Que La Empresa Está Volcada A Una Nueva Etapa, En La Cual El Cliente Es Un Pilar Fundamental Para El Logro De Los Resultados De La Nueva ¿Estrategia Corporativa¿. |
* Visión De La Empresa* El Cliente En La Visión De La Empresa* El Rol De Mi Labor Para La Visión De La Empresa. |
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