| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Aplicar Habilidades De Comunicación Eficaz Y Conocer El Impacto De La Percepción En La Comunicación Y En La Relación Con Los Demás |
Comunicación Eficaz En El Trabajo *El Proceso De La Comunicación *Barreras En El Proceso De Comunicación *La Escucha Activa *La Actitud Empática *La ?Zona? De Comunicación Interpersonal Efectiva *Transmisión Y Detección De La Intención Detrás De La Comunicación Impacto De La Percepción *¿Qué Es La Percepción? *La Percepción Como Barrera En Las Comunicaciones *Los Prejuicios Y Estereotipos *Amplitud De La Percepción: Corte Adentro |
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Conocer El Impacto De Las Emociones En La Comunicación Y Manejar Técnicas De Comunicación Efectiva |
Las Emociones En La Comunicación E Interacción *Autocontrol De Las Emociones Negativas *Expresividad Y Contagio Emocional *Reconocimiento De Las Emociones De Los Demás Técnicas De Comunicación Efectiva *Escuchar Para Comprender *Buscar Una Comprensión Más Profunda *Hablar Para Ser Comprendido *Redirigir La Conducta |
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Utilizar Técnicas Adecuadas Para Dar Y Recibir Retroalimentación Útil Para El Desempeño Y La Interacción Laboral |
Retroalimentación *Una Ventana A Nuestra Realidad *Autoconocimiento Y Nuestros Puntos Ciegos *Apertura A La Percepción De Los Demás Respecto De Mi Desempeño Laboral *Técnicas Para Entregar Retroalimentación *Técnicas Para Recibir Retroalimentación |
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