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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.Desarrollar Habilidades Básicas De Comunicación, Que Permiten Mantener Canales De Información Eficientes, Basándose En Un Lenguaje Empático Y Asertivo. |
- Habilidades Básicas Para Una Comunicación Eficaz 1.Hablar Para Ser Comprendido. 2 Escuchar Para Comprender. 3. Empatía Y Asertividad. 4. Dinámica De Grupo |
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2. Entender La Importancia Del Proceso De Retroalimentación En El Rol De Jefatura, Reconociendo Los Tipos De Retroalimetación. |
- La Retroalimentación En El Rol De Jefatura 1. La Imprtancia De La Retroalimentación Oportuna Para El Desmepeño Y El Empoderamiento De Los Colaboradores. 2. Tipos De Retroalimentación. 3. Ventana De Johari |
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3.Conocer Las Claves De Retroalimentación Y Reconocimiento Ante Los Colaboradores, Para Fortalecer Su Desmpeño Y Las Relaciones Interpersonales Poritivas Dentro Del Equipo De Trabajo. |
- Claves De La Retroalimentación Y Reconocimiento 1. Cómo Dar Retroalimentaión Correctiva. 2. Cómo Dar Retroalimentación De Reconocimiento. 3. Peligros En La Entrega De Retroalimentación. 4. Pasos Para La Retroalimentación. 5. Análisis De Caso |
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