| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1-Reconocer La Comunicación Efectiva. |
1-Esquema De La Comunicación Factores De La Comunicación Ruidos En La Comunicación El Lenguaje Corporal |
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2-Determinar El Concepto De La Empatía |
2- Destrezas Básicas De La Comunicación Interpersonal |
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3- Conceptualizar Las Habilidades Sociales |
3- La Asertividad, Conductas Y Pensamientos Que Nos Permiten Defender Los Derechos De Cada Uno Sin Agredir Ni Ser Agredido. |
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| 4 |
4- Establecer Una Comunicación Efectiva. |
4- El Rapport Es Uno De Los Ingredientes Imprescindibles Para Mejorar La Comunicación |
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| 5 |
5- Determinar Que Es Protocolo Laboral Y Etiqueta Social |
5- La Conversación Y El Trato Protocolar La Conversación Por Teléfono Vestuario Laboral Psicología Del Color El Teléfono: Herramienta Indispensable |
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| 6 |
6- Manejar Herramientas Para La Conversación En Cualquier Situación Protocolar |
6- La Emisión De Nuestros Mensajes De La Manera Más Educada Y Pulcra Posible Para Al Conversar Ser Interpretados De La Manera Correcta |
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| 7 |
7- Determinar El Vestuario Apropiado |
7- Vestimenta Para Trabajar Lo Que "Debe" Y "No Debe" Ponerse ¿Qué Es Un Buen Arreglo Personal? |
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| 8 |
8- Determinar Y Entender Que Es Liderazgo Y Trabajo En Equipo |
8- Que Es Un Líder Diferencias Entre Un Líder Y Un Jefe Trabajando Para Un Mismo Fin |
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| 9 |
9- Analizar Estilos De Liderazgo |
9- Estilo Directivo Estilo Participativo Estilo Delegativo Estilo Transformacional Estilo Transaccional |
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| 10 |
10- Descubrir Cuáles Son Sus Características Principales |
10- Autoanálisis De Nuestros Estilos Y Características. |
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| 11 |
11- Determinar Y Entender Que Es El Estrés |
11-Coceptos Y Ejemplos De Estrés |
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| 12 |
12- Reconocer Los Tipos De Estrés |
12- El Eutrés Y El Distrés |
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| 13 |
13- Descubrir Las Fases Del Estrés |
13- Distrés 1era Fase O Reacción De Alarma 2da Fase O Estado De Resistencia 3era Fase O De Agotamiento |
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| 14 |
14- Manejar La Prevención Del Estrés |
14- Variadas Acciones Que Se Pueden Emplear Para Reducir El Nivel De Estrés |
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