| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Identificar Los Principales Beneficios De Los Productos Que La Empresa Ofrece A Sus Clientes |
¿Identificar Los Productos. ¿Características De Cada Uno. ¿Equipamiento, Garantía, Servicios Adicionales, Procedencia, Seguros. ¿Beneficios Para Cada Segmento De Cliente. ¿Exhibición De Productos. |
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2.- Segmentar A Sus Clientes E Identificar Su Requerimiento. |
¿Tipos De Clientes ¿Características Del Cliente ¿Ofrecer Al Cliente El Producto Que Busca |
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3.- Atención Y Fidelización Del Cliente. |
¿Comunicación Asertiva. ¿Orientación Al Cliente Como Pilar Estratégico. ¿Trabajo En Equipo. ¿Innovación Estratégica, Rompiendo Los Paradigmas |
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