| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Las Características Y Beneficios Asociados A Los Productos Que La Empresa Ofrece A Sus Clientes |
Identificar Los Productos. Características Y Beneficios De Productos. Equipamiento, Garantía, Servicios Adicionales, Procedencia, Seguros. Beneficios Para Cada Segmento De Cliente. Exhibición De Productos. |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Identificar A Sus Clientes Y Sus Requerimientos De Acuerdo A Características Asociadas A Sus Necesidades Explícitas |
Tipos De Clientes Características Del Cliente Alternativas De Propuestas Y Sugerencias Adecuadas Al Cliente |
3 |
0 |
0 |
| 3 |
Conocer Nuevas Herramientas De Atención Y Fidelización Del Cliente. |
La Comunicación Asertiva. Orientación Al Cliente Como Pilar Estratégico. Nuevas Prácticas De Atención Y Tendencias De Servicio. |
3 |
0 |
0 |