| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer La Importancia De La Comunicación En La Empresa Para Lograr Los Objetivos Propuestos Por Cada Una De Las Unidades. |
Tema 1: El Concepto De Comunicación Efectiva. ¿ Identificar Concepto De Comunicación. ¿ Reconocer Elementos De La Comunicación Efectiva. |
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Reconocer Las Barreras De La Comunicación Y Aplicar Las Técnicas Para Eliminar_2" Value="1" />Eliminar_2" Value="1" />Eliminarrlas. |
Tema2:La Comunicación Y Sus Barreras ¿ Pasos Del Proceso De Comunicación Y Sus Barreras: ‐ Intención Y Sus Barreras. ‐ Codificación Y Sus Barreras. ‐ Expresión Y Sus Barreras. ‐ Recepción Y Sus Barreras. ‐ Traducción Y Sus Barreras. ‐ Respuesta Y Sus Barreras. |
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| 3 |
Reconocer La Importancia De Escuchar Para Comprender, Aplicando Técnicas De Confirmación. |
Tema 3: Escuchar Para Comprender ¿ Clarificar ¿ Recapitular ¿ Confirmar ¿ Tipos De Preguntas: Abiertas Y Cerradas |
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| 4 |
Reconocer Como Vicio Comunicacional Interfiere En El Entendimiento De Los Trabajadores En Las Organizaciones. |
Tema4: Vicios De La Comunicación ¿ Comunicación Discordante. ¿ Comunicación Competitiva. ¿ Comunicación Aleccionadora. ¿ Comunicación Acusatoria. ¿ Comunicación Indirecta. ¿ Comunicación Poco Concreta. ¿ Comunicación Manipuladora. ¿ Comunicación Generalizadora. ¿ Comunicación Bifurcada. |
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Desarrollar Fortalezas Propias En La Comunicación Al Interior De La Organización. |
Tema 5: Habilidades Esenciales De La Comunicación ¿ Empatía ¿ Asertividad ¿ Niveles De La Comunicación ‐ Verbal. ‐ Para Verbal. ‐ No Verbal. |
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