| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer La Diferencia Entre Administración Y Supervisión |
1. El Supervisor En La Empresa 1.1 El Supervisor Y Su Percepción De La Cultura Organizacional De Su Empresa. 1.2 Clima Organizacional Como Variable Interviniente En El Rol Del Supervisor 1.3 Conceptos Básicos De Administración. 1.4 Administración Y Supervisión. 1.5 Errores Más Frecuentes De Los Mandos. 1.6 Tareas, Funciones Y Objetivos Del Supervisor. |
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Conocer Y Aplicar Un Estilo De Comunicación Eficiente Que Ayuda A Construir Y Mantener El Bienestar Propio Y De La Organización. |
2. Comunicacion Y Relaciones Humanas 2.1 Barreras De La Comunicación 2.2 Como Dar Y Recibir Juicios Positivos Y Negativos 2.3 Habilidades Interpersonales De Comunicación Efectiva 2.3.1. Escuchar Activo 2.3.2. Asertividad 2.3.3. Retroalimentación 2.4 Confianza Y Compromiso |
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Conocer Y Analizar Las Posibles Causas Y Soluciones De Las Situaciones Disruptivas Del Quehacer Laboral Diario. |
3. Resolucion De Conflictos 3.1 Diagnóstico De Conflictos Interpersonales 3.2 Análisis De Causas 3.3 Estrategias De Solución 3.4 Que Hacer Con Los Trabajadores Problemas 3.5 Manejo Del Estrés |
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Elaborar Un Plan Personal Y Compromiso De Acción. Evaluar La Aplicación De Un Plan Personal Y Sus Acciones Correctivas. |
4. Conclusion 4.1 Elaboración De Compromisos Para La Acción 4.2 Elaboración 4.3 Análisis Dictamen 4.4 Casos Prácticos |
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