| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Qué Es La Plataforma Ar 7.1 E Identificar Sus Principales Funcionalidades. |
¿ Introducción. Qué Es La Plataforma Ar 7.1, Qué Problemáticas Gestiona, Principales Funcionalidades Y Aplicaciones, Buenas Prácticas Generales. |
0 |
0 |
2 |
| 2 |
Conocer El Procedimiento Para El Registro De Incidentes E Identificar Aspectos Críticos. |
Registro De Datos En Plataforma. Registro De Incidencias En El Sistema, Tipificaciones Y Aspectos Relevantes, Buenas Prácticas Para La Correcta Tipificación. |
0 |
0 |
2 |
| 3 |
Conocer El Procedimiento Para El Diagnóstico De Problemas E Identificar Sus Aspectos Críticos. |
¿ Diagnóstico Y Resolución. Ingresar De Diagnóstico En Sistema, Gestión De Una Resolución, Aspectos Relevantes Y Buenas Prácticas En La Resolución De Una Incidencia |
0 |
0 |
2 |
| 4 |
Conocer El Procedimiento Para El Cierre De Incidencias E Identificar Sus Aspectos Críticos. |
¿ Cierre De Incidencias. Cierre De Incidencias En Plataforma Ar 7.1: Aspectos Relevantes Y Buenas Prácticas Del Proceso De Cierre. |
0 |
0 |
2 |
| 5 |
Reforzar Los Contenidos Vistos En El Curso. |
¿ Actividad De Aprendizaje |
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0 |
1 |
| 6 |
N/A |
Evaluación Del Curso |
0 |
0 |
1 |