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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Serán Capaces De: Implementar Los Sistemas De Calidad, Conocer Los Elementos Que Deben Tener En Cuenta En El Sistema De Gestion Y La Organización De Las Empresas Para Facilitar La Implantación De Modelos De Gestion |
Módulo I: Gestión Estratégica Y Calidad ¿ Planificación Estratégica ¿ La Implantación De Sistemas De La Calidad ¿ Protección Del Medioambiente ¿ Elementos Que Deben Tenerse En Cuenta En La Gestión De Este Tipo De Sistemas De Gestión ¿ Aspectos Relacionados Con La Cultura ¿ Políticas Y Estrategia De Calidad ¿ Organización De La Empresa Para Facilitar La Implantación De Modelos De Gestión |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Serán Capaces De: Dar Una Mirada A Los Modelos De Excelencia Internacionales, Conocer Los Programas De Mejoramiento Y Las Normas Iso 9001 En Detalle. |
Módulo Ii: Enfoques Para La Gestión De La Calidad En El Sector Público ¿ Una Mirada A Los Modelos De Excelencia Internacionales ¿ El Programa De Mejoramiento De La Gestión ¿ Modelo De Excelencia Chileno ¿ Norma Iso 900:2005 ¿ La Norma Iso 9001 En Detalle ¿ La Norma Iso 9004:2009 ¿ La Norma Iso 9001:2008 Y El Pmg |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Serán Capaces De Conocer Los Niveles De Cambio, Los Proyectos De Gestion De Cambio Y Los Incentivos Y Cultura. |
Módulo Iii: Gestión Del Cambio ¿ Niveles De Cambio ¿ La Matriz Del Cambio ¿ El Proyecto De Gestión Del Cambio ¿ Incentivos A La Transformación ¿ El Cambio Y Los Procesos ¿ El Cambio Y La Cultura |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Serán Capaces De Comprender El Marco De Las Estrategias De La Organización, Identificar Y Caracterizar Los Procesos Y Conocer Técnicas Y Herramientas En La Gestion De Proceso. |
Módulo Iv: Gestión Por Procesos Y Enfoque De Género ¿ Los Procesos En El Marco De La Estrategia De La Organización ¿ La Cadena De Valor Como Estrategia ¿ Los Procesos Y La Gestión Pública ¿ Gestión Por Procesos Y De Procesos ¿ Marcos Y Arquitecturas Empresariales Para Gestión De Procesos ¿ Identificación Y Caracterización De Procesos ¿ Técnicas Y Herramientas De Modelado De Procesos ¿ Análisis De Procesos ¿ Seguimiento Y Medición De Procesos: Definición De Objetivos, Indicadores Y Cuadros De Mando ¿ Enfoque De Género: Conceptos Y Estrategias ¿ El Enfoque De Género Y Los Procesos |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Serán Capaces De Conocer Los Procesos Y Ciclos De Pdca Para Los Proyectos De Mejora, Comprender Las Herramientas Para El Mejoramiento Continuo De La Calidad, Los Indicadores De Calidad Y El Uso De Sw Minitab En La Solución De Problemas. |
Módulo V: Metodologías Y Herramientas Para La Mejora Del Sector Público ¿ Introducción ¿ Variabilidad ¿ Tolerancia ¿ Costos De Calidad ¿ Los Procesos Y Ciclo De Pdca Para Proyectos De Mejora ¿ Siete Herramientas Para El Mejoramiento Continuo De La Calidad ¿ Índice De Capacidad De Proceso Y Seis Sigma ¿ Uso De Del Sw Minitab En La Solución De Problemas ¿ Aplicación De Las Herramientas En Proyecto Aplicado En Las Organizaciones Participantes |
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Al Término De Esta Unidad Los Participantes Serán Capaces De Comprender Las Normas Iso 19011, La Gestion De Programas De Auditorias Además De Sus Actividades. |
Módulo Vi: Auditoría De Sistemas De Gestión De La Calidad ¿ La Norma Iso 19011 ¿ La Calificación De Los Auditores ¿ Gestión De Un Programa De Auditorías ¿ Actividades De Auditorias |
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