| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Y Usar Los Conceptos Relativos A La Calidad, Con Énfasis En Las Normas Iso 9000 |
Módulo I: Requisitos Norma Iso 9001: 2000 Duracion 8 Horas 1.1 Evolución Del Concepto De La Calidad Costos De La Calidad Evolución De Los Modelos Normativos Visión De La Familia Iso 9000 : 2000 Relación Con Iso 9004 Alcance De Las Normas Iso 9001 : 2000 Estructura Del Modelo Normativo Visión De Los Procesos Términos Y Definiciones 1.2 Sistema De Gestión De Calidad Requisitos Generales Y Documentación 1.3 ¿ Responsabilidades De La Gerencia Compromiso Y Orientación Al Cliente Política De Calidad Planificación- Administración 1.4 ¿ Gestión De Los Recursos Provisión De Recursos Recursos Humanos E Instalaciones Ambiente De Trabajo 1.5 - Realización Del Producto Planificación De Los Procesos De Realización Procesos Relacionados Con El Cliente Diseño Y/O Desarrollo Adquisiciones Producción & Operaciones De Servicio Control De Los Equipos De Medición Y Monitoreo 1.6 Medición, Análisis Y Mejoramiento Planificación Medición Y Monitoreo Control De No Conformidades Análisis De Datos |
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Analizar El Proposito De Planificar El Sistema De Calidad E Identificar Los Diferentes Tipos De Documentos Aplicables A Un Sistema E Calidad. |
Módulo Ii: Planificar El Sistema De La Calidad Duracion 8 Horas Arquitectura De Los Documentos De Sistema De La Calidad El Manual De Calidad Y Los Procedimientos Instructivos/Instrucciones De Trabajo Registros Taller: Análisis ¿Procedimiento Para Confeccionar Procedimientos E Instrucciones De Trabajo Planificación Para La Implementación De Un Sistema De La Calidad. Taller: Documentación Política Y Objetivos De Calidad Taller: Elaborar La Planificación Para Implementar El Sistema De Gestión De Calidad |
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Analizar Y Entender El Proposito De La Implementación De Un Plan De Calidad, Y Cual Es La Aplicación En El Sistema De Calidad |
Modulo Iii: Estrategia De Implantacion De Planes De Calidad Duracion 10 Horas 3.1 Introducción A Los Planes De Calidad Definiciones Organización Por Proyecto Identificación De Procesos Principales. Qué Es Gestión De Calidad En Proyectos? Plan De Calidad Y Sus Contenidos 3.2 Desarrollo Del Plan De Calidad Del Proyecto Objetivos, Alcance Y Validez Atribuciones Y Responsabilidades Especificaciones, Procedimientos, Métodos Y Criterios De Aceptación Verificación Y Monitoreo De Los Procesos Críticos Revisión Y Control Del Plan Documentos Y Registros Del Proyecto |
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Interpretar Y Usar Los Conceptos De La Norma Iso 10011 Para Auditorías De Sistemas De Calidad. |
Modulo Iv: Formacion De Auditores Duracion 10 Horas 4.1 Definición De Auditoria Clasificación De Las Auditorias Terminología ¿Cuándo Efectuar Auditorias? Características De Las Auditorias 4.2 Metodología De Las Auditorias Planificación De Las Auditorias Ejecución De Las Auditorias Informe De La Auditoria Análisis Del Informe Seguimiento Análisis Crítico De La Efectividad Del Sistema De Auditorias Contenido De Los Procedimientos De Auditorias 4.3 El Papel Del Auditor Perfil Del Auditor Características De Personalidad Capacitación Técnica Y Profesional Criterios Para La Calificación De Auditorias Según Norma Iso 19011 Procedimientos Para La Calificación De Auditores 4.4 La Comunicación Durante La Auditoria Principios De Comunicación Tipos De Lenguaje Como Iniciar La Comunicación Técnicas Para La Formulación De Las Preguntas Barreras Para La Comunicación Deberes Del Auditor Comportamiento Del Auditado Problemas Prácticos Causados Por: El Auditor Y El Auditado Las Situaciones Particulares |
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Analizar, Conocer Y Determinar Las Mejores Herramientas Para El Mejoramiento De La Calidad |
Modulo V: Herramientas Para El Mejoramiento De La Calidad Duracion 4 Horas Flujo Gramas Diagrama De Pareto Diagrama Causa ¿ Efecto El Mejoramiento Y Su Relación Con Iso 9000 : 2001 |
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