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Presentar Los Objetivos Del Curso, Los Conceptos Asociados Al Sistema De Gestión De Calidad , Evolución, Conceptos Y Modelo De Mejora Continua. |
Módulo I Introducción Al Sistema De Gestión De Calidad - Evolución Del Concepto De Calidad - Características Generales - Alcance De La Norma Nch 2728 -Referencias Normativas -Términos Y Definiciones -Ciclo Pdca |
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Conocer Y Analizar Los Puntos Normativos Especificados En La Nch 2728, Así Como El Proceso De Certificación Para Organismos Técnicas De Capacitación. |
Módulo Ii Requisitos De La Norma Nch 2728 Sistema De Gestión De Calidad -Requisitos Generales -Enfoque Basado En Procesos -Requisitos De La Documentación -Documentación Del Sistema De Gestión Responsabilidades De La Dirección -Compromiso De La Dirección -Enfoque Al Cliente -Política De La Calidad -Planificación Responsabilidad, Autoridad Y Comunicación -Revisión Por La Dirección Gestión De Los Recursos -Provisión De Recursos -Recursos Humanos -Infraestructura -Medio De Trabajo Realización Del Servicio -Planificación De La Realización Del Servicio -Procesos Relacionados Con El Cliente -Diseño Y Desarrollo -Compras -Prestación Del Servicio -Control De Los Dispositivos De Seguimiento Y De Medición |
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