| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
1. Describir Los Componentes Fundamentales De Los Procesos. |
1. Introducción - Enfoque De Sistemas - El Modelo De Procesos - Gestión De Calidad Total - Calidad Y Productividad Relator: Fernando Guerrero O., Daniela Quiñones |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
2. Explicar La Relación E Interdependencia Entre Los Distintos Proceso De La Organización. |
2. Procesos De La Organización - Los Flujos De Trabajo - Diagramas De Flujo - Encadenamiento De Procesos - Interdependencia Relator: Fernando Guerrero O., Daniela Quiñones. |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
3. Identificar Oportunidades De Mejora En Los Procesos Ligados A Su Función O Responsabilidad. |
3. Mejoramiento De Procesos - El Concepto De Varianza - El Concepto De Valor Agregado - Actividades Que Agregan Y No Agregan Valor - Identificación De Actividades Que Agregan Y No Agregan Valor - La Importancia De Medir Relator: Fernando Guerrero O., Daniela Quiñones |
1 |
1 |
0 |
| 4 |
4. Elaborar E Implementar Un Plan De Acción Para El Mejoramiento De Procesos. |
4. Herramientas De Mejoramiento De Procesos - Diagrama De Pareto - Diagrama Espina De Pescado - Soluciones Creativas - Formulación De Planes De Acción - Presentación Plan De Mejoramiento Relator: Fernando Guerrero O., Daniela Quiñones. |
1 |
1 |
0 |