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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Conceptos Y Aspectos Generales |
¿Gestión Por Procesos ¿Principios De La Gestión De La Calidad ¿Fundamentos De Los Sistemas De Gestión De La Calidad ¿Estructura De Las Normas Iso 9001:2008 ¿Interpretación De Requisitos Para La Implementación De La Norma Iso 9001:2008 |
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2. Repaso De Los Requisitos Normativos |
¿Sistema De Gestión De La Calidad (Sgc). ¿Responsabilidad De La Dirección. ¿Gestión De Los Recursos. ¿Realización Del Producto. ¿Medición, Análisis Y Mejora |
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3. Planificación Del Sistema De Gestión De Calidad. |
¿Arquitectura De Los Documentos Del Sgc. ¿Manual De Calidad. ¿Procedimientos. ¿Instructivos / Instrucciones De Trabajo. ¿Registros. |
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4. Definiciones Clave Para La Implementación De Iso 9001:2008. |
¿Alcance Del Sgc. ¿Exclusiones Del Sgc. ¿Estructura Organizacional Del Sgc. ¿Identificación De Los Procesos Del Sgc. ¿Mapa De Procesos Del Sgc Y Manual De Calidad. ¿Documentación De Los Procesos Y Control De Documentos. ¿Determinación De Variables De Control Y Mejora De Procesos. ¿Auditorías Internas. ¿Análisis Crítico Del Sgc (Auditorías Internas Y Revisión Gerencial). Taller De Identificación De No Conformidades ¿Redacción De No Conformidades ¿No Conformidades Asociadas A Requisitos Normativos Taller De Manejo De No Conformidades ¿Análisis De Causa Raíz ¿Definición De Acciones Correctivas ¿Seguimiento De Implementación De Acciones Correctivas ¿Medición De Eficacia De Acciones Correctivas Taller De Documentación Y Gestión De Procesos ¿Mapa De Procesos ¿Caracterización De Procesos ¿Documentación De Procesos ¿Medición De Desempeño De Proceso ¿Taller: Análisis ¿Procedimientos Para Confeccionar Procedimientos E Instrucciones De Trabajo¿. ¿Planificación De La Calidad. ¿Procesos. ¿Enfoque Por Procesos Y Sus Interacciones. |
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5. Introducción Al Mejoramiento Continuo. |
¿Mejora Continua De Los Sgc. ¿Análisis De Procesos Y Posibilidades De Mejora. ¿Herramientas Básicas De Mejora Continua. ¿Retroalimentación Del Cliente (Satisfacción) |
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