| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Entender Los Términos Asociados A La Venta Y La Venta Como Un Proceso Relacional. |
¿ La Venta; Conceptos Asociados, Venta Tradicional/Venta Relacional, El Proceso De Venta. ¿ Características De Un Buen Vendedor: Perfil Y Aporte Al Negocio. |
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Conocer Y Comprender Al Cliente En Toda Su Conducta Como Consumidor. |
¿ Lo Que Es Y Busca El Cliente: - El Consumo, La Conducta Más Usual. - Sus Necesidades, Deseos Y Gustos. - Requerimientos De Los Clientes. - Soluciones Y Experiencias Positivas. ¿ Estudio Del Cliente; Consideraciones En El Conocimiento Del Cliente (Segmentación, Diferenciación). ¿ Tipología De Clientes; Según Razgos O Características Parecidas Y/O Comunes. |
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Identificar Y Conocer Las Etapas Del Proceso De Venta. |
¿ Etapas O Niveles En El Proceso De Ventas: 1. Conocimiento Del Producto 2. El Acercamiento 3. Normas Básicas Para El Trato Con El Cliente 4. La Detección De Necesidades. 5. La Argumentación De Ventas. 6. Las Objeciones. 7. El Cierre De La Venta. |
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