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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Y Entender Conceptos Básicos De La Conducta Humana, Sus Orígenes, Desarrollo Y Cambios A Través Del Tiempo. Explorar Y Analizar Experiencias, Casos Cotidianos Que Influyen En Las Relaciones Humanas. |
Modulo I 1.1 Historia De La Psicología Humana . ¿ Introducción ¿ Orígenes ¿ Concepto Etimológico ¿ La Conducta Como Objeto De Estudio ¿ Métodos Y Técnicas De Investigación Concepto De Relaciones Humanas Relaciones Humanas Primarias Relaciones Humanas Secundarias Factores Que Impiden Las Relaciones Humanas Condiciones De Las Relaciones Humanas |
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Examinar Los Aspectos Fundamentales De Las Interacciones Grupales, Entre Jefes, Entre Pares, Entre Subordinados Con Mi Entorno General |
Modulo Ii 1.1 Los Grupos Humanos ¿ ¿Qué Es Un Grupo? ¿ Grupos De Pertenencia ¿ Grupos De Referencia ¿ Motivaciones Y Finalidad De Los Grupos ¿ Interacción Y Roles ¿ Tipos De Grupos Humanos ¿ Etapas De Desarrollo Del Grupo ¿ Los Líderes De Grupo ¿ Técnicas Para El Trabajo Grupal. ¿ Roles En Un Equipo ¿ Conclusión 1.2 Personalidad ¿ Definiciones ¿ Modelos. ¿ Componentes Hereditarios ¿ Condiciones Adquiridas ¿ Aprendizaje, Percepción, Memoria, Pensamiento, Lenguaje, Motivación Y Emoción. |
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Identificar Ciclos Y Técnicas Motivacionales Dependiendo De Las Necesidades De Cada Grupo Y/O Individuo. Plantear Y Aplicar Técnicas Que Faciliten La Relación Entre Pares, Cliente Y El Vendedor Para Mejorar Los Resultados Comerciales. |
Modulo Iii 1.1.Autoimagen Autoestima Autoconocimiento Conocimiento Del Cliente Seguridad Personal Al Momento De Vender 1.2 La Motivación Teoría De Las Necesidades Ciclo Motivacional Influencia Del Grupo En La Motivación Técnicas Motivacionales En Equipos De Trabajo |
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Aplicar Experiencias De Casos Cotidianos En El Proceso De Ventas, Enfocados Desde La Perspectiva De La Psicología Del Consumidor. Identificar Conocer La Interacción Cliente-Vendedor, Así Como Los Aspectos Que La Determina; Comunicación, Habilidades Sociales Del Profesional De La Venta Y Psicología Del Cliente |
Modulo Iv 1.1 La Comunicación En Las Relaciones Sociales Y Comerciales El Proceso Comunicativo Factores Que Intervienen En Una Situación Comunicativa. Funciones Del Lenguaje La Comunicación Como El Estado De La Relación Técnicas Para Mejorar La Comunicación: Motivaciones, Aptitudes Y Conocimientos Del Vendedor. La Motivación Del Vendedor. Factores Psicológicos De La Compra Psicología Del Cliente |
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Analizar Las Diferentes Teorías Según Sus Creadores Conocer Tipos De Metáforas Y Sus Efectos Según Personalidad E Infuiencia Social |
Modulo V 1.1 Cómo Vender Más: La Psicología Aplicada A Las Ventas Extroversión E Introversión Según Eysenk; Individuos Extrovertidos Y Introvertidos Algunas Metáforas¿ La Psicología De La Gestalt Efecto De Las Expectativas En El Proceso De Venta Efecto De Las Expectativas De Autoeficacia La Influencia Social ¿ Actitudes La Intervención De Las Actitudes |
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