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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Y Entender Conceptos Básicos De La Conducta Humana, Sus Orígenes Y Desarrollo A Través Del Consumo. Explorar Y Analizar Experiencias, Casos Cotidianos Que Influyen En Las Ventas De Productos Atreves De La Visón Del Consumidor |
Modulo I 1.1 Introducción ¿ Bases Metodológicas. ¿ Evolución Del Consumo. ¿ La Inversión En Investigación De Mercado. ¿ Equilibrio Cuantitativo & Cualitativo. 1.2 La Estrategia De Posicionamiento. ¿ Posicionamiento Basado En El Consumidor. ¿ Mapas De Metáforas. ¿ Etnografía De La Data. ¿ Segmentación Avanzada. |
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Examinar Los Aspectos Fundamentales De Las Interacciones Entre Vendedores Y Clientes Desde El Punto De Vista Económico. Identificar Ciclos Y Técnicas Motivacionales Dependiendo De Las Necesidades De Cada Grupo Y/O Individuo. |
Modulo Ii 2. Nuevo Enfoque Multidisciplinario. ¿ Ciencias Aplicadas Al Consumo. ¿ Personal En Contacto Con El Público. ¿ El Enfoque Económico. ¿ Los Paradigmas Del Incentivo. ¿ El Enfoque Sociológico. ¿ Cultura Y Consumo. ¿ El Enfoque Psicológico. ¿ El Inconsciente En El Consumo. ¿ Avances En Neurociencia. Neuromarketing. ¿ Modelos Transculturales. Arquetipos. Predictores Implícitos. ¿ Elementos De Semiología. |
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Identificar Tipos De Modelos Del Comportamiento Del Consumidos Aplicar Experiencias De Casos Cotidianos En El Proceso De Ventas, Enfocados Desde La Perspectiva De La Psicología Del Consumidor. |
Modulo Iii 3.1 Técnicas ¿ Paneles De Consumidores, Ventajas Y Limitaciones. ¿ Focus Group. Hasta Dónde Llegar Y Qué Esperar. ¿ La Entrevista. ¿ Laddering. ¿ Collages. 3.2 Modelos ¿ Crm, Pfil. ¿ Vals. Belief Dynamics. ¿ The Leadership Equity Model. ¿ Mcc: Modelos De Comportamiento Del Consumidor. ¿ Modelo De La Segmentación Vincular ¿ Eje De Simbiosis Y Diferenciación ¿ Eje Referencia Y Uso ¿ 4 Segmentos Basados En El Vínculo |
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Aprender Y Conocer Las Innovaciones Y Cambios Del Retail De Nuestro País Aplicándolas De Forma Correcta A Nuestro Trabajo Cotidiano Conocer Expectativas Reales Y Esperadas De Distintops Tipos De Consumidores Aplicar Juegos De Roles Cliente-Vendedor, Así Como Los Aspectos Que La Determina; Comunicación, Habilidades Sociales Del Profesional De La Venta Y Psicología Del Cliente |
Modulo Iv 4.1 Comunicación De La Marca. ¿ Elementos Comunes A Los Chilenos ¿ Insights Chilenos. ¿ La Innovación Para El Posicionamiento De Las Marcas En Chile. 4.2 Expectativas Del Consumidor ¿ Servicio Deseado ¿ Servicio Adecuado ¿ Zona De Tolerancia ¿ Escuchando Al Consumidor. |
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