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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Módulo I: ¿Sistema De Transporte De Pasajeros¿. Conocer La Historia Del Sistema De Transporte De Pasajeros Y La Importancia De La Empresa En Esa Historia. |
- Presentación - Historia Del Transporte De Pasajeros En Chile. - Historia De La Empresa Buses Gran Santiago. |
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2. Módulo Ii: ¿Buses Gran Santiago¿. Conocer La Empresa En La Que Trabajan, Reconociendo Las Distintas Instancias Y Niveles De La Estructura Que Se Relacionan Directamente Con Su Trabajo. |
- Empresa. ¿Quiénes Somos? Misión Y Visión. - Nueva Estructura Organizacional Y Percepción De La Empresa A Través De La Prensa. - Presentación Del Organigrama Del Área. Información A Los Participantes De Temas Administrativos Relacionados Con Su Trabajo (Horario Laboral, Contrato, Beneficios, Etc) |
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3. Módulo Iii: ¿Transantiago¿. Conocer El Impacto De Transantiago Como Nuevo Sistema De Transporte |
- Sistema Transantiago, Sus Componentes, Infraestructura. Índices De Gestión |
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4. Módulo Iv: ¿Motivación Y Clima Laboral¿. Conocer La Relación Que Existe Entre La Motivación Laboral Y El Mejoramiento Del Clima En El Que Se Trabaja Cotidianamente |
- Concepto De Motivación Y Clima Laboral. - Motivación Interna Versus Motivación Externa. - Clima Organizacional |
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5. Módulo V: ¿Gestión Del Cambio¿. Explicar El Concepto De Cambio Y Transformación Para Establecer La Relación De Esto Con La Calidad De Servicio. |
- Cambio Y Enfrentamiento De Desafíos Personales Y Profesionales. - Cambio, Comunicación Y Calidad De Servicio. |
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