| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Identificar La Estructura De Negocio De La Empresa Y Las Diversas Áreas Que La Comprenden. |
Módulo 1) La Empresa Y Su Estructura: ¿Organigrama ¿Modelo De Negocio ¿Áreas Que La Conforman |
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2. Informar Sobre La Problemática De La Validación Y Su Impacto En La Empresa. |
Módulo 2)Normas De Validación Y Buses En Operación: ¿Importancia De La Validación ¿Problemas De La Validación ¿Responsabilidades Del Conductor |
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3. Reconocer La Asertividad Como Una Forma Adecuada De Reaccionar Frente A Estímulos Estresantes. |
Módulo 3) Definiciones Básicas De : ¿Actitud ¿Conducta ¿Asertividad |
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4. Identificar Y Reconocer Conductas Que Facilitan Un Adecuado Desempeño De Su Rol |
Módulo 4) Desarrollo De Conceptos Y Definiciones De: ¿Paradigmas. ¿Pautas A Seguir Por Un Conductor Profesional. ¿Proceso Atención Al Usuario. ¿¿Invitación A Validar¿. |
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