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📘 Curso Atención A Público

Información del Curso

Área / EspecialidadServicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura1 Salas De Capacitación Con Capacidad De 10 Sillas Con Sus Respectiva Mesa.
EquipamientoData Show Telón Pizarrón
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-28 18:06:28

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 1. Aplicar Fundamentos De Gestión A Los Aspectos Claves De Atención A Público 1.1 Características Del Servicio. 1.2 Técnicas De Comunicación. 1.3 Manejo De Conflicto 6 4 0
2 2. Implementar Y Supervisar La Activación Y Mantención De Las Medidas Necesarias Que Permitan A Los Clientes Contar Con Un Ambiente Seguro. 2.1 Concepto De Seguridad En Los Edificios. 2.2 Prevención De Riesgos En Edificios 2.3 Manejo De Emergencias: Sismos, Incendio, Inundaciones. 4 2 0

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