| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1 Nociones Básicas Relator: Victor Apolinarios Objetivos: Al Finalizar El Módulo, Los Alumnos Conocerán Los Conceptos De Identidad E Imagen Corporativa, E Serán Capaces De Identificarlos En Su Organización |
-Identidad Corporativa -Nuestra Empresa -Imagen Corporativa -Desafíos Del Mercado -Características -Ventajas -Beneficios |
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Unidad 2 El Proceso De Venta Y El Vendedor Relator: Victor Apolinarios Objetivos: Al Finalizar El Módulo, Los Alumnos Identificarán Tipologías Y Necesidades De Los Clientes, Desarrollando A Partir De Éstas, Las Etapas Del Proceso De Ventas. |
-El Rol Del Vendedor -Personalidad De Un Vendedor Profesional -Actitud De Un Vendedor -El Comprador -La Necesidad Del Cliente -Tipologías De Clientes -Captación De Clientes Según Tipología -Preparación De La Venta -Etapas Del Proceso De Ventas -Técnicas De Preguntas |
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Unidad 3 Estrategias De Comunicación Y Servicio Al Cliente Relator: Victor Apolinarios Objetivos: Al Finalizar El Módulo, Los Alumnos Aplicarán Herramientas Comunicacionales Al Proceso De Ventas, Que Les Permitirán Gestionar El Proceso De Ventas Y Cerrar El Negocio. |
- Manejo De Objeciones -Técnicas De Cierre -Técnicas Psicológicas Y Comunicativas Aplicadas A La Venta -Normas Y Modales En El Trato -Comunicación Efectiva |
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Unidad 4 Compromiso De Mejora Relator: Victor Apolinarios Objetivos: Al Finalizar El Módulo, Los Alumnos Serán Capaces De Aplicar Técnicas De Venta En Sus Trabajos Y Manejar Situaciones Difíciles Con Clientes De Manera Exitosa. |
-Aplicar Las Técnicas De Venta -Prácticas De Roles De Situaciones Difíciles -Identificación De Aspectos De Aspectos A Mejorar -Compromisos De Mejora Y Herramientas De Autocontrol |
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