| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Comprender Los Fundamentos De Una Negociación Efectiva |
-Definición Y Conceptos Básicos De Negociación. -Factores Y Variables Que Influyen Y Definen El Manejo De Conflictos Y Negociación. -Tipos De Conflictos. Enfoque Incorrecto Al Enfrentar Conflictos. -Influencia De Los Niveles De Comunicación Interpersonal Dentro Del Proceso De Manejo De Conflictos Y Negociación. |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
Adquirir Y Ejercitar Estrategias Y Técnicas Para Enfrentar Una Negociación |
-Cómo Planificar Una Negociación: Identificación De Oportunidades De Creación De Valor, Análisis De Contextos Y Marcos De Referencia, Preparación Ante Posibles Objeciones, Etc. -Cómo Iniciar La Negociación: Generar Una Impresión Favorable E Interés Por La Oferta. -Estrategias Para La Resolución De Conflictos. -Cómo Determinar Soluciones De Mutuo Beneficio. |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Desarrollar Competencias Para La Negociación Con Clientes Difíciles |
-Qué Hace Que Un Negociador Sea Efectivo -Cómo Las Relaciones Interpersonales Influencian El Resultado De La Negociación. -Cómo Escuchar Efectivamente A La Contraparte. -Revisión Y Diagnóstico De Los Problemas Que Se Enfrentan En La Relación Con Clientes. -Estrategias Para El Manejo De Quejas, Reclamos Y Objeciones. |
1 |
1 |
0 |