| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
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| Infraestructura | Tanto La Parte Teórica Como Práctica Serán Impartidas En Una Sala O Salón Arrendado Para Mínimo 31 Personas, De 50mt2 Aproximadamente, Con Aire Acondicionado Y-O Ventilación Adecuada, Iluminación Tenue Para Una Optima Visión De La Proyección De Los Ppt, Con 30 Silla/Escritorio Para Los Participantes, 1 Mesa Para Datashow, 1 Gancho Para Telón, 1 Silla Y 1 Escritorio Para Relator, Todo De Acuerdo A Las Normas Exigidas Para El Desarrollo De La Actividad. |
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| Equipamiento | Notebook Datashow Y Telón Pizarra Acrílica |
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| Asistencia | 75 |
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| Fecha de procesamiento | 2025-10-28 17:32:51 |
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| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Utilizar Los Conocimientos De Protocolo Y Etiqueta En La Relación Con El Cliente |
Modulo I. Introducción Al Protocolo Y Etiqueta: ¿Qué Es El Protocolo?; Historia Del Protocolo; La Etiqueta; La Importancia Del Protocolo Y La Etiqueta. Relator: Jazmín Fierro |
2 |
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Aplicar Habilidades Interpersonales Utilizando La Comunicación Verbal Y No Verbal Para Desenvolverse De Buena Manera Ante Diversas Situaciones |
Modulo Ii. Comunicación Verbal Y No Verbal: Reglas De Comunicación Verbal; ¿Qué Es La Comunicación No Verbal?; Forma De Vestir; Higiene; Expresión Facial Y Corporal (Manías Y Tics). Relator: Jazmín Fierro |
2 |
2 |
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| 3 |
Evitar Las Formas De Conducta Inadecuadas En El Campo Laboral Y Social |
Modulo Iii. Normas Del Protocolo: Protocolo Social; Protocolo En La Mesa; Protocolo Empresarial; Protocolo De Eventos; ¿Qué Es La Precedencia?; Importancia De La Precedencia; La Ley De La Derecha. Relator: Jazmín Fierro |
4 |
0 |
0 |
| 4 |
Demostrar El Conocimiento Adquirido Por Los Participantes Explicando, Reconociendo Y Apreciando Los Contenidos Impartidos Durante El Curso |
Modulo Iv. Evaluación De Conocimientos (Sumativa): Explicación De Protocolo Y Sus Normas; Reconocimiento De La Importancia Del Protocolo; Apreciación De La Precedencia. Relator: Jazmín Fierro |
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0 |