| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Interpretar Los Conceptos Elementales Asociados A La Gestión. 3. Establecer E Interpretar Los Aspectos A Considerar Para La Aplicación De Sistemas De Gestión De Calidad |
1.1 Producto Y Servicio 1.2 Calidad 1.3 Evolución Del Servicio 1.4 Oferta Del Mercado 1.5 Cliente 1.6 Competitividad 1.7 Estudios De Mercado 1.8 Normas (Definiciones Normativas) 1.9 Taller |
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2. Interpretar Los Conceptos Y Elementos De Los Sistemas De Gestión De Calidad |
2.1 Organización Y Su Estructura 2.2 Proceso 2.3 Integración Del Cliente A Los Procesos De La Organización 2.4 Limitantes Producto De La Estructura Organizacional 2.5 Fundamentos De La Gestión De Calidad 2.6 Taller |
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3. Establecer E Interpretar Los Aspectos A Considerar Para La Aplicación De Sistemas De Gestión De Calidad |
3.1 Liderazgo 3.2 Objetivos, Metas, Lineamientos Y Directrices 3.3 Equipos E Instrumentos 3.4 Personal 3.5 Comunicación 3.6 Documentación Y Registros 3.7 Ciclo De Mejora Continua 3.8 Taller |
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