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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.Analizar La Norma Iso 19011 Y Su Correspondencia Con Iso 9001:2008. |
¿Evolución Del Concepto De Calidad ¿Estructura De La Familia De Normas Iso 9000:2008 ¿Características, Objetivo Y Alcance De La Norma Iso 9001: 2008 ¿Requisitos Generales ¿Requisitos De La Documentación ¿Compromiso De La Dirección ¿Enfoque Al Cliente ¿Política De La Calidad ¿Planificación ¿Responsabilidad, Autoridad Y Comunicación ¿Revisión Por La Dirección ¿Gestión De Los Recursos ¿Realización Del Producto ¿Medición, Análisis Y Mejora |
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2.Formar Competencias Para Diseñar, Desarrollar E Implementar Las Auditorias Internas En La Organización. E Internalizar El Proceso De Auditoria. |
¿Definición De Auditoría ¿Clasificación De Las Auditorías ¿Terminología ¿¿Cuándo Efectuar Auditorías? ¿Características De Las Auditorías ¿Ejercicio Individual |
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3.Desarrollar Una Auditoria Al Sistema De Gestión De La Calidad Para Obtener Mayor Comprensión E Internalizar El Proceso De Auditoria |
¿Planificación De Las Auditorias ¿Ejecución De Las Auditorias ¿Informe De La Auditoria ¿Análisis Del Informe ¿Seguimiento ¿Análisis Crítico De La Efectividad Del Sistema De Auditorias ¿Contenido De Los Procedimientos De Auditorias ¿Ejercicio Individual Y Grupal. ¿ |
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4.Fortalecer Conductas Y Estrategias Para Enfrentar La Auditoria De Certificación. |
¿Perfil Del Auditor ¿Características De Personalidad ¿Capacitación Técnica Y Profesional ¿Criterios Para La Calificación De Auditorias Según Norma Iso 19011 ¿Procedimientos Para La Calificación De Auditores |
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5.La Comunicación Durante La Auditoria |
¿Principios De Comunicación ¿Tipos De Lenguaje ¿Como Iniciar La Comunicación ¿Técnicas Para La Formulación De Las Preguntas ¿Barreras Para La Comunicación ¿Deberes Del Auditor ¿Comportamiento Del Auditado ¿Problemas Prácticos Causados Por: ¿El Auditor ¿El Auditado ¿Las Situaciones Particulares ¿Ejercicio Grupal |
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