| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Planificar El Servicio De Mucama (Housekeeping) |
Responsabilidades De La Housekeeper (Ama De Llaves) Planificación De Horas Uso Del Cronograma De Trabajo Alistamiento Del Personal Técnicas De Atención Al Huesped Actividad Práctica Nº1. Planificación Del Servicio De Mucamas Actividad Practica Realizada En Un Croquis Y Dirigida Por El Relator A Cargo. |
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2.- Ejecutar El Servicio De Mucama |
Limpieza Diaria De Habitaciones: - Servicio De Mucamas. - Servicio De Valet. - Servicio De Limpieza De Una Habitación. - Servicio De Limpieza De Un Baño. - Preparado De Un Sommier. - Limpieza Profunda De Habitaciones Detalles De Limpieza En Habitaciones Tareas De Mantenimiento Actividad Práctica Nº2. Ejecución Del Servicio Mucama, Dirigido Por El Relator A Cargo. |
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2 |
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3.- Entregar El Servicio De Mucama |
Reporte De Mucamas De Habitaciones Reporte De Turno De Apertura Y Entrega Actividad Practica Nº3.Realizar Y Llenar Informes De Entrega De Servicio De Mucamas, Dirigidos Por El Relator A Cargo. |
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4.- Técnicas De Mucamas (Housekeeping) |
Limpieza De Áreas Públicas Tareas Anuales Limpieza De Áreas De Servicio Empleo De Productos De Limpieza Amenities Para Habitaciones Office De Pisos Objetos Perdidos (Lost & Found) Actividad Práctica Nº3. Ejecución Practica Realizada En Un Croquis Con Las Técnicas De Limpieza, Higiene,Amenities, Etc., Dirigidas Por El Ralator A Cargo. |
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5.- Cierre |
Resumen De Los Contenidos Enseñados Durante Del Curso. Consultas Y Repaso. Workshop De Cierre, Enfocado A Evaluar Los Conocimientos Adquiridos Durante La Capacitación, Mediante Taller Practico De Realizaciones Escritas De Procedimientos Basadas En El Manual Del Curso Realizado Por El Capacitador A Cargo. |
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