| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar Las Distintas Empresas Dentro De Las Economias Existentes. Conocer La Importancia Del Valor De Una Marca, Identificar Los Distintos Conceptos Relacionados Con La Gestión Empresarial, Conocer Las Distintas Organizaciones Y Como Aplicar Las Fuerzas De Trabajo En Ventas. |
Módulo I El Cliente Y La Empresa. - La Empresa Global - El Valor De La Marca - La Sociedad Y Las Organizaciones - La Productividad De La Fuerza Del Trabajo |
8 |
7 |
0 |
| 2 |
Aplicar Procedimientos Y Técnicas De Ventas Que Incrementen El Número De Transacciones Comerciales Dentro De Una Empresa. Identificar Las Distintas Persecciones Y Formas De Comunicacion |
Módulo Ii La Negociacion Y Comunicación - Percepción Y Comunicación - Barreras De Comunicación - Técnicas De Negociación |
8 |
7 |
0 |
| 3 |
Aplicar Las Distintas Destrezas Adquiridas De La Comunicación Telefónica En La Atención Telefonica |
Módulo Iii Atención Telefónica Al Cliente - Telemarketing - Componentes De La Comunicación Telefónica - Estructura De Las Llamadas De Recepción |
9 |
6 |
0 |
| 4 |
Identificar Las Técnicas De Planificación De Ventas Y Trato Con El Cliente. Determinar Los Distintos Tipos De Clientes Existentes Y Distinguir Las Distintas Situaciones De Trato Con Este. Identificar Cierres De Negocios Y Seguimientos Del Cliente En El Tiempo |
Módulo Iv Gestión Del Cliente - Técnicas Y Planificación De La Venta Y Trato Con El Cliente - Técnicas De Cierres De Ventas Y Seguimiento Al Cliente. |
10 |
5 |
0 |