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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Potenciar Habilidades Personales Y Sociales 2. Identificar Las Razones Por Las Cuales Se Debe Estar Orientado Hacia El Cliente |
1. La Atención De Clientes Y Los Objetivos De La Empresa. 2. La Excelencia En La Atención Del Público 3. Las Relaciones Y Efectos En La Atención Del Público. 4. Mejoramiento Continuo De La Calidad Del Servicio |
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3. Conocer La Importancia De La Comunicación Verbal Y No Verbal, Aprendiendo A Aplicar Técnicas 4. Orientar Sobre La Valoración De Una Ortografía Correcta. |
5. Didáctica De La Ortografía. |
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5. Aplicar En Diversos Ejercicios, Las Reglas Ortográficas Seleccionadas. 6. Conocer La Importancia Del Dominio De La Correspondencia. 7. Conocer Los Diferentes Tipos De Comunicación Escrita Que Se Producen En Los Ámbitos Público Y Privado 8. Adquirir Destreza En La Redacción De Los Documentos De Mayor Uso En Los Ámbitos Público Y Privado 9. Desarrollar Las Técnicas De Preparar Y Seleccionar Ideas Para La Elaboración De Un Escrito. |
6. Principales Reglas De Ortografía. Información Escrita Dentro De La Empresa. 7. Correspondencia Interior En La Empresa. 8. Correspondencia Empresarial Hacia El Exterior. 9. Documentos De Carácter Administrativo. |
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10. Comprender Los Condicionantes Que Pueden Influir En La Forma De Redactar Un Escrito. 11. Adquirir Destreza En Redactar Escritos Con Coherencia, Claridad Y Pertinencia. Cualidades En La Redacción De Un Trabajo Escrito. 12. Fases En La Redacción De Un Trabajo Escrito. 13. Forma Expositiva Al Redactar Un Escrito. |
10. La Carta. 11. Cualidades De Las Cartas. 12. Disposición Y Estructura De Las Cartas. 13. Cartas Privadas. 14. Correspondencia Entre Particulares Y Empresas |
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14. Usar El Procesador De Textos Word Manejando Las Funciones Básicas Del Programa. |
15. Introducción; Elementos De Word 2007 16. Edición Básica; Guardar Y Abrir Documentos, Formato Carácter Y Párrafo, Ortografía 17. Y Gramática, Diseño De Página. 18. Tablas, Estilos, Plantillas, Imágenes Y Gráficos. 19. Impresión, Combinar Correspondencia. |
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15. Usar La Planilla Electrónica Excel Manejando Las Funciones Básicas Del Programa. |
20. Notas Al Pie, Marcadores Y Referencias Cruzadas. 21. Introducción. Elementos De Excel 22. Operaciones Con Archivos 23. Fórmulas Y Funciones 24. Formato De Celdas 25. Cambios De Estructura 26. Insertar Y Eliminar_4" Value="1" />Eliminar_3" Value="1" />Eliminarr Elementos 27. Importar Datos En Excel 28. Las Tablas De Datos |
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