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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Identificar De Forma Clara Cuales Son Los Procesos Administrativos De Un Pequeño Negocio Y Poder Asistir En Su Ejecución. |
1.1 Introducción Y Análisis De Los Componentes De La Administración Enfocada A Pequeños Negocios. 1.2 Técnicas De Administración Con Enfoque A Pequeños Negocios. 1.3 Comunicación Efectiva, Como Una Herramienta De Administración. 1.4 Diseño De Informes Para Control. 1.5 Introducción A Un Modelo Estructurado De Administración. |
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2. Identificar Los Procesos Básicos De Contabilidad Que Se Llevan En Los Pequeños Negocios Y Conocer Los Documentos Tributarios Mas Usados En Este Tipo De Comercios. |
2.1 Introducción A La Contabilidad Y Antecedentes Básicos. 2.2 Introducción Al Llenado De Libros Contables De Compra Y Ventas. 2.3 Confeccion De Documentos Tributarios Factura, Nota De Crédito, Nota De Débito, Boleta De Venta. 2.4 Tratamiento, Confección, Revisión Y Verificación De Un Cheque |
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3. Identificar Los Distintos Tipos De Clientes, Preocuparse De Su Presentación Personal Y Generar En El La Autocritica En Cuanto Al Trato Con El Cliente. |
3.1 Tipos De Comunicación Con El Cliente. 3.2 Comunicación Efectiva, Corporal Y Verbal. 3.3 Higiene Y Presentación Personal. 3.4 Trato Al Cliente. 3.5 Escucha Activa. 3.6 Tipos De Clientes. |
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4. Identificar Los Puntos Críticos De Un Buen Trabajo En Equipo, Para Generar Las Sinergias Sustentables Atreves Del Tiempo E Identificar Los Roles De Cada Participante Del Equipo De Trabajo. |
4.1 Introducción Al Trabajo En Equipo. 4.2 Cohesión. 4.3 Asignación De Roles Y Normas. 4.4 Técnicas De Trabajo En Equipo. |
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5. Conocer Como Realizar Un Trabajo De Caja Adecuado, Identificando Los Procesos Que Necesita Realizar A La Hora De Abrir O Cerrar Un Proceso De Caja Manual. |
5.1 Recepción Fondo De Caja. 5.2 Medios De Pago. 5.3 Cuadratura De Caja. 5.4 Cierre De Caja. 5.5 Control De Informes. 5.6 Manejo De Faltantes. |
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6. Identificar Los Actores De Una Venta En Un Negocio Pequeño, Conocer Y Los Distintos Tipos De Clientes, Para Lograr Una Venta Eficiente, Como Realizar Una Adecuada Exposición De Los Productos Que Trabaja Al Cliente. |
6.1 Ventas, Herramienta De Crecimiento Y Expansión. 6.2 Relación Con Los Productos. 6.3 Técnicas De La Venta Efectiva 6.4 Técnicas De Venta De Mesón. 6.5 Técnicas De Venta Telefónicas. 6.6 Organización Del Negocio Al Por Menor. |
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