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+ Comprensión De Las Definiciones, Conceptos Y Directrices De Iso 9001:2008. + Evolución Del Concepto De La Calidad. + Internalización De Los 8 Principios De La Calidad. + Análisis Y Aplicación De Los Requisitos Normativos De Iso 9001. + Talleres Participativos De Aplicación De La Norma. + Beneficios De La Certificación Iso 9001:2008. |
1. - Introducción ¿ Conceptos Y Definiciones En Calidad ¿ Evolución Del Concepto De Calidad En La Historia Y Familia De Normas Iso 9000 ¿ Estructura De La Familia De Normas Iso 9000 ¿ Características, Objetivo Y Alcance De La Norma Iso 9001:2008 ¿ Los 8 Principios De La Calidad 2.- Sistema De Gestión De La Calidad ¿ Requisitos Generales ¿ Requisitos De La Documentación 3.- Responsabilidad De La Dirección ¿ Compromiso De La Dirección ¿ Enfoque Al Cliente ¿ Política De La Calidad Y Planificación ¿ Responsabilidad, Autoridad Y Comunicación ¿ Revisión Por La Dirección 4.- Gestión De Los Recursos ¿ Provisión De Recursos ¿ Recursos Humanos ¿ Infraestructura Y Ambiente De Trabajo 5.- Realización Del Servicio ¿ Planificación De La Realización Del Producto ¿ Procesos Relacionados Con El Cliente ¿ Diseño Y Desarrollo ¿ Producción Y Prestación Del Servicio ¿ Control De Dispositivos De Seguimiento Y De Medición 6.- Medición, Análisis Y Mejora ¿ Generalidades ¿ Seguimiento Y Medición ¿ Control Del Producto No Conforme ¿ Análisis De Datos ¿ Mejora 7.- Beneficios De Iso 9001 En La Empresa ¿ Beneficios Palpables Para La Empresa ¿ Beneficios Para Los Trabajadores Que Laboran Bajo Iso 9001 ¿ El Rol Y Aporte De Los Trabajadores En La Certificación Y Mantención Del Sgc. |
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