| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Definir Que Es Un Conflicto Y En Que Diferentes Casos Se Presenta |
¿ Que Es Un Conflicto ¿ Diferentes Tipos De Conflictos ¿ Caso Práctico De Conflicto En La Empresa |
2 |
2 |
0 |
| 2 |
Adquirir Herramientas De Comunicación Eficaz |
¿ Que Es La Comunicación ¿ Escucha Empática ¿ Hablar De Forma Clara Y Concreta ¿ Expresar Lo Que Pienso En Lo Que Digo ¿ Lenguaje Verbal Y No Verbal |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Reconocer Los Recursos Personales Que Facilitan La Resolución De Conflictos |
¿ Que Recursos Se Requieren Para Resolver Un Conflicto. ¿ De Que Recursos Dispongo Para Resolver Los Conflictos ¿ Como Uso Mis Recursos |
1 |
3 |
0 |
| 4 |
Adquirir Herramientas De Negociación |
¿ Que Es Negociar ¿ Anatomía De La Negociación ¿ Técnicas De Negociación ¿ Técnica De Harvard ¿ Practica |
2 |
2 |
0 |