| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Conocer Aspectos Generales De La Administración, Y Aplicarlos En El Puesto De Trabajo. |
Tema 1: Introducción 1.- Generalidades Sobre Administración De Empresas. 2.- Eficiencia. 3.- Eficacia. 4.-Productividad. |
3 |
10 |
0 |
| 2 |
Aprender Sobre El Proceso Administrativo Y Aplicarlos En Sus Tareas. |
Tema 2: El Proceso Administrativo 1.- Planificación. 2.- Organización. 3.- Dirección. 4.- Ejecución. 5.- Control. |
3 |
12 |
0 |
| 3 |
Aplicar La Inteligencia Emocional En La Atención Eficaz Al Cliente, Lo Que Permitirá Establecer Lazos Más Conexos Con Sus Pares, Superiores Y Dependientes Y Clientes. |
Tema 3: Aplicando La Inteligencia Emocional En El Ambiente Laboral 1.- Empatía. 2.- Apatía. 3.- Simpatía |
2 |
10 |
0 |