| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Organizar Plaza De Trabajo, Según Procedimientos De La Empresa Y Normativa |
1.- Preparar La Mice En Place, Según Procedimientos De La Empresa Y Normativa Legal Vigente. 2.- Limpiar Y Mantener La Higiene De La Barra, Mesas, Equipos, Maquinaria Y Utensilios, Según Procedimientos De La Empresa Y Normativa Legal Vigente |
5 |
16 |
0 |
| 2 |
Preparar Bebestibles Al Cliente, Según Procedimientos De La Empresa |
1.- Recibir En La Barra Y Ofrecer La Carta Al Cliente, Según Protocolos De La Empresa. 2.- Preparar Bebestibles Calientes O Fríos Con O Sin Alcohol Al Garzón Y/O Cliente, Según Procedimientos De La Empresa. 3.- Servir En La Barra Y Despedir Al Cliente, Según Procedimientos De La Empresa. |
5 |
16 |
0 |
| 3 |
Auto Gestionar El Servicio Al Cliente, Según Los Protocolos Y Procedimientos De La Empresa |
1.- Cumplir Con Los Estándares De Presentación Personal Establecidos Por La Empresa. 2.- Resolver De Manera Eficaz Y Eficiente Dilemas En La Atención Al Cliente, Según Protocolos Y Procedimientos De La Empresa. |
5 |
16 |
0 |