| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.Identificar Variables Claves Que Permiten Realizar Un Efectivo Manejo De Las Diferencias Y Conflictos En Situaciones Habituales Que Ocurren En La Interacción Con Colaboradores, Contratistas Y Comunidades |
1.1 Causas Probables Del Conflicto 1.2 Tipos De Manejo De Conflictos: Competencia, Evasión, Cesión, Negociación Y Colaboración |
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2. Practicar Técnicas De Manejo De Diferencias - Conflicto Como Negociador Formal O Informal En El Contexto De La Empresa Y Del Cargo / Rol Que Los Participantes Presentan |
2.1 Técnicas Y Ejercicios De Negociación 3.2 Ejercicio De Roles Con Casos Reales Entregados Por La Empresa |
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3. Desarollar Habilidades Comunicacionales, De Manera Asertiva Con Los Equipos De Trabajo |
3.1 Ejercicios Practicos De Comunicacion Asertiva 3.2 Ejercicios Prácticos De Comunicacion No Verbal |
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