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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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El Alumno Estará Capacitado Para Identificar Y Asignar Correctamente Los Ciclos De Facturación A Los Clientes Del Mundo Móvil. Además, Estará Capacitado Para Reconocer Las Características De Los Sistemas De Facturación Vencida Y Anticipada. |
Clase 1: La Facturación En El Mundo Móvil - Los Ciclos De Facturación Móvil. - Cómo Asignar El Ciclo Al Cliente. - Diferencias Con La Facturación En El Mundo Fijo. - Características De Los Sistemas De Facturación Vencida Y Anticipada. Ejercicio: Consolidando Lo Aprendido Material Complementario: Doc. 1 Caso De Facturación Proporcional Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc. 1 Facturación Triple Pack Con Telefonía Mensualidad Vencida. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc. 1 Caso De Facturación Proporcio1 Facturación Triple Pack Con Telefonía Mensualidad Anticipada. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr |
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El Alumno Estará Capacitado Para Reconocer E Identificar Los Tipos De Cobranza Existentes En Vtr Y Comprender Cuándo Se Aplican. Del Mismo Modo, Podrá Diferenciar Las Acciones De Cobranza De Acuerdo A Las Características De Cada Cliente Y Producto. |
Clase 2: Cobranza En Móviles Vtr -Características De La Cobranza Preventiva. -Características De La Cobranza Post Vencimiento. -Los Flujos De Cobranza Establecidos Por Vtr. - Las Acciones De Cobranza Y Cuándo Ejecutarlas. Ejercicio: Consolidando Lo Aprendido Material Complementario: Doc. 1: Los Flujos De Cobranza Móvil Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc. 2: Los Flujos De Cobranza Empresa Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc. 3: Los Flujos De Cobranza De Productos Fijos. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. |
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El Alumno Estará Capacitado Para Identificar Las Características De Las Boletas Que Vtr Entrega A Sus Clientes Y Sus Distintos Tipos De Distribución. Además, Reconocerá Los Beneficios De La Boleta Electrónica, Para Recomendar Su Uso A Los Clientes. |
Clase 3: Las Boletas De Vtr -Características De La Boleta Móvil. -Características De La Boleta Fija. -Tipo De Distribución De Boleta. -Cómo Cancelar La Cuenta. Ejercicio: Consolidando Lo Aprendido Material Complementario: Doc. 1: Documento Tributario. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc. 2: Detalle De Llamadas, Cobros Por Móvil Y Roaming. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr. Doc. 3: Cuenta Única Telefónica. Autor: Área De Formación Primeras Líneas Vtr |
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