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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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El Alumno Estará Capacitado Para Identificar La Importancia De La Comunicación En Las Relaciones Interpersonales E Identificar Los Elementos Del Proceso De Comunicación. |
Clase 1: La Importancia De La Comunicación En Las Organizaciones. - Señales Y Signos Que Comunican - La Comunicación En La Organización Caso: El Desacierto Comunicacional De Nestlé Material Complementario: Doc. 1 Las Funciones Del Lenguaje Autor: José Mª González-Serna Sánchez Doc.2 Tenemos Problemas De Comunicación Autor: Sergio Slipczuk Doc.3: La Información Y Comunicación En La Empresa: Aspectos Formales E Informales Autor: Roberto Kertész Doc 4: Es Imposible No Comunicar Autor: Joan Costa Y Solá-Segalés Doc 5: Gestión De La Comunicación En Las Organizaciones Autor: José Carlos Losada Díaz |
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El Alumno Estará Capacitado Para Reconocer Las Características De Una Escucha Activa Y Empática Para Poder Entender Cómo Influyen En Una Comunicación Efectiva. |
Clase 2: Aprender A Escuchar - El Manejo De Las Emociones - Claves Para Escuchar - La Empatía Y Su Efecto Multiplicador En La Escucha Activa - La Creatividad Y La Empatía Caso: El Desafío De Benjamín Y Su Escucha Activa Material Complementario: Doc. 1: La Escucha Activa: ¿Sigue, Te Entiendo¿. Autor: Plataforma Del Conocimiento. Doc.2: Comunicación Efectiva: Base En La Recepción De Información De Cualquier Empresa Autor: Boletín Gobierno Corporativo. Doc.3: Saber Escuchar: Un Intangible Valioso Autor: Alexis Codina Jiménez Doc 4: Acercamiento A La Escucha Asertiva. Autor: Carmen Pérez Fernández Doc 5: La Inteligencia Emocional En La Empresa. Autor: Abel Cortese |
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El Alumno Estará Capacitado Para Distinguir La Incidencia De La Percepción Y Los Paradigmas En Las Relaciones Entre Personas. Además Podrá Reconocer Técnicas Para Superar Las Barreras Que Limitan La Comunicación Y Diferenciar Entre Problemas Objetivos Y Problemas Personales. |
Clase 3: La Influencia De La Percepción Y Los Paradigmas En La Comunicación - La Comunicación: Un Proceso Ruidoso - Romper Las Barreras En El Trabajo Caso: Disney, La Comunicación Al Interior Del Castillo Material Complementario: Doc. 1: Comportamientos De La Personalidad Autor: Pearson Prentice Hall Doc.2: Causas De Una Mala Comunicación Interna Autor: José Miguel Arriagada Doc.3: Problemas De Comunicación En Las Transnacionales Autor: Dino Villegas Doc 4: Rumores En La Empresa Autor: Pablo Martín Simón Doc 5: Comunicación En Instituciones Y Organizaciones: Una Aproximación Teórico-Analítica A Su Diversidad Conceptual Autor: Dionisio Egidos Y Lilian Páez |
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El Alumno Estará Capacitado Para Identificar Las Características De La Comunicación Verbal Y No Verbal Y Cómo Utilizarlas Correctamente. Además De Reconocer Las Herramientas De Comunicación Necesarias En Un Ambiente De Negociación Y Planificación. |
Clase 4: Comunicación Verbal Y No Verbal - El Lenguaje Verbal Y No Verbal, El Código Para Negociar - El Lenguaje No Verbal: Un Lenguaje Que Habla Cuando Las Palabras No Pueden - ¿Cómo Reconocer Y Evitar Los Principales Errores Mentales? Caso: Barack Obama: Un Negociador Comunicacional Material Complementario: Doc. 1: Cómo Negociar A Través De Fronteras Autor: James K. Sebenius Doc.2: Competencias Clave De Las Personas Autor: Eduardo Saleh Sabat Doc.3: Guía Para Ser Un Buen Negociador Autor: Rob Walker Doc 4: El Arte De Negociar Autor: Francisco Diez Doc 5: Lo No Verbal Como Un Componente Más De La Lengua Autor: Dolores Soler-Espiauba |
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El Alumno Estará Capacitado Para Identificar Las Características De La Comunicación Asertiva Y Cómo Emplear Ésta En El Mundo Laboral Y En El Desarrollo Del Trabajo En Equipo |
Clase 5: Técnicas Para Una Comunicación Asertiva - ¿Cómo Comenzar A Practicar Una Comunicación Asertiva? - La Asertividad En El Mundo Laboral - Trabajo En Equipo Asertivo Caso: Sin Asertividad, Adela Quedó Lejos De Todo Anhelo Material Complementario: Doc. 1: Asertividad Y Comunicación Efectiva Autor: Consultores En Psicología Integral. Doc.2: La Asertividad En El Trabajo Autor: Monografías, Informes Para Empresarios Doc.3: Empatía, Asertividad Y Comunicación Autor: Miguel Ángel Prieto Doc 4: La Asertividad: Expresión De Una Sana Autoestima Autor: Olga Castanyer Mayer-Spiess Doc 5: Comunicación Asertiva: Competencia Básica Para El Liderazgo Empresarial. Autor: Adriana Gisella Rojas. |
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El Alumno Estará Capacitado Para Identificar La Relevancia De La Retroalimentación. Lograr Distinguir Adecuadamente, Cuándo Recibe Comentarios Constructivos. |
Clase 6: La Retroalimentación - Soy Lo Que Comunico - La Importancia De La Retroalimentación - Retroalimentar Para Triunfar En La Empresa - Mejorar La Comunicación En La Empresa Caso: Gerald Grinstein, La Asertividad En El Éxito De Western Airlines Material Complementario: Doc. 1: ¿Comunicación O Transmisión De Información?. Autor: Francisco Pemberton Doc.2: Competencias Claves Para La Comunicación Organizacional Autor: Ruth Pacheco. Doc.3: Inteligencia Emocional Al Servicio De Las Empresas Y Equipos Autor: Documents & Resources For Small Businesses & Professionals Doc 4: La Importancia De Aprender A Ser Asertivo Autor: Dionisio Cámara Doc 5: El Jefe Me Pide Feedback. Autor: José Enebral Fernandez |
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