| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.Comprender El Concepto De Calidad Personal Como Base De La Calidad Organizacional |
1.Qué Es Calidad Personal, Importancia De La Calidad Personal.Aspectos Involucrados En La Calidad Personal |
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2.Entender Los Efectos De La Autoimagen, Autoestima, Automotivación Y Autoliderazgo En El Logro De La Calidad Personal |
2. Autoimagen Autoestima Automotivación Autoliderazgo |
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| 3 |
3.Conocer Y Practicar Técnicas Para El Logro De La Calidad Personal, A Través De La Fijación De Objetivos Personales De Mejoramiento. |
3.Plan Para El Mejoramiento De La Calidad Personal 3.Actitudes Que Ayudan Y Entorpecen La Calidad Personal |
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| 4 |
4.La Importancia De Una Comunica-Ción Efectiva. -Cómo Averiguar Lo Que El Cliente Interno Espera Para Poder Integrar Equipos De Trabajo. |
4.Actitud Autoanálisis De Estilo. Identificando Necesidades:Manejo Del Tiempo Propio Y Del Cliente Interno. Anticipándonos A Lo Que El Cliente Interno Quiere. Comunicarnos Efectivamente. |
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5.Tomar Conciencia De La Importancia De Trabajar En Equipo Con Sus Pares Y Colaboradores. |
5.Utilizando Lo Ya Identificado: Respaldo Y Apoyo En El Servicio. Mensaje: Contenido Y Forma. Motivadores. |
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6.Reconocer Características De Equipos Eficaces A Partir Del Propio Estilo. ¿ Interpretar Las Diferencias Existentes Entre Grupo Y Equipo Para Generar Desde Aquí Su Correcta Actitud Y Aptitud De Integración. |
6.Integrando Un Verdadero Equipo De Trabajo:Beneficios De Ser Parte De Un Equipo De Trabajo. La Construcción De Equipos. El Buen Jugador En Equipo. Características Y Beneficios Hacia Los Demás Integrantes. Reglas De Juego Para Equipos Eficaces. |
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| 7 |
7.Involucrar Al Participante En Su Propio Desarrollo A Través De Un Plan Personal De Acción |
7.Obstáculos Comunes Que Impiden Lograr Resultados. Ejercicio: Armado De Plan Personal De Acción |
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