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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Identificar Y Adquirir Herramientas Conceptuales, Indicadoras De Una Comunicación Y Un Trabajo En Equipo Efectivos |
Modulo I: Habilidades Sociales, Comunicación Y Trabajo En Equipo. -Habilidades Sociales Y Competencia Social - Inteligencia Emocional Y Social Habilidades Simples Y Complejas . Habilidades Sociales Y Asertividad. - La Conducta Empática -La Comunicación: Definición, Fundamentos, Componentes Básicos, Procesos Involucrados, Tipos, Función Estratégica De La Comunicación. - Mecanismos Y Herramientas De Comunicación. - Reglas Básicas De La Comunicación Efectiva. - Comunicación Y Trabajo En Equipo. -Trabajo En Equipo: Relación Entre Los Procesos Empresariales Y El Trabajo En Equipo. Caracterización De Un Grupo. Fases Para El Desarrollo De Un Equipo De Trabajo. -Conceptos Asociados Al Trabajo En Equipo: Liderazgo, Tarea, Meta, Plan, Resultados, Comunicación. Motivación, Estándares De Eficacia. - Características De Los Equipos Efectivos - La Comunicación En Los Equipos Efectivos |
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2. Analizar Y Evaluar Los Estilos De Conducta Interpersonal Y Su Impacto En La Comunicación Y El Trabajo En Equipo. |
Modulo Ii: Estilos Conductuales, Comunicación Y Trabajo En Equipo. - Estilos Básicos De Conducta Interpersonal -Análisis De La Situación, Descubriendo Situaciones Problemáticas, Análisis Del Lenguaje Corporal. - Elementos De Análisis De La Conducta: Mirada, Distancia Interpersonal, Postura. - Componentes Paralingüísticos: Volumen De La Voz, Entonación, Fluidez, Claridad, Velocidad, Tiempo De Habla. - La Importancia Del Autoconocimiento: Subjetividad, Percepción, Control De Emociones, Sentimientos, Actitudes, Prejuicios, El Ego, Apego A Roles Tradicionales, Valores Morales. - Identidad Personal, Identidad Grupal, Sentido De Pertenencia. - Impacto De Los Estilos Conductuales En La Comunicación Y El Trabajo En Equipo. -Receptividad, Atención Dinámica, Percepción Integral, Reconocimiento Y Legitimación Del Otro, Claridad Del Contenido, Descontaminación Emocional, Autoestima, Efectividad En La Relación Interpersonal. -Desarrollo De La Confianza Interpersonal, Cooperación Y Pertenencia. |
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3. Reconocer Factores Que Dificultan La Comunicación En Los Equipos De Trabajo |
Modulo Iii. Barreras De La Comunicación Y Trabajo En Equipo - La Comunicación Como Base Del Trabajo En Equipo . Dificultades En Las Habilidades Sociales: Sujeto, Contexto, Situación. - Necesidades Individuales, Necesidades De Equipo - Objetivos Confusos - Roles Sin Resolver - Toma De Decisiones - Barreras En La Comunicación - Manejo De Emociones - Los Polos De La Asertividad: Sumisión- Agresión. - Estilos Comunicacionales Obstaculizadores Del Desarrollo De Habilidades Interpersonales¬ Y Del Aprendizaje Social -Estilos De Comunicación Y Consecuencias En El Desempeño Laboral -Comunicación Y Afrontamiento De Problemas En El Equipo De Trabajo. |
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4. Entrenar Y Adquirir Técnicas Orientadas A Mejorar La Comunicación Y El Trabajo En Equipo. |
Modulo Iv: Entrenamiento De Técnicas Para Una Comunicación Y Un Trabajo De Equipo Efectivos. --Entrenamiento Asertivo: Estilo De Conducta Interpersonal, La Situaciones Problemáticas, Situación En La Se Quiere Ser Asertivo, Lenguaje Corporal, Postura, Mirada, Distancia Interpersonal, -Motivación, Respeto, Responsabilidad, Comunicación, Confianza, Cooperación, Colaboración. - Desarrollo De Un Clima Laboral Saludable - Servicio Al Cliente -Contexto Interpersonal: Examinando El Contexto. - Respetando Las Conductas De Los Demás - Conductas De Los Demás Tiene Siempre Sus Consecuencias. - Resuelve Y Minimiza Problemas: Las Habilidades Sociales Están Orientadas A Un Objetivo. - Ventajas Del Trabajo En Equipo - Estrategias Para El Trabajo En Equipo Efectivo -Integración De Conocimientos Y Experiencias En El Equipo De Trabajo. |
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